Менеджмент в сервисе. Учебник

• Язык: Русский
• Размер: 215/145 mm
• Издатель: КноРус
• Год выхода: 2017
• Оформление: Твердый переплет
• Количество страниц: 248
• ISBN: 978-5-406-04544-2

Рассматриваются вопросы и подходы к менеджменту в сфере сервиса, а также к менеджменту как самостоятельному виду профессиональной деятельности. Уделено внимание основным функциям менеджмента, таким как планирование, организация и координация, мотивация и стимулирование, контроль и учет. Особое место отведено информационному обеспечению менеджмента, разработке и реализации управленческих решений, а также вопросам лидерства, власти и управления конфликтами. Соответствует ФГОС ВО 3+. Для студентов вузов, обучающихся по сервисным специальностям и направлениям.