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Allgemeine Geschäftsbedingungen


Die nachfolgenden Bedingungen gelten für alle über Internet in unserem Webshop getätigten Geschäfte zwischen der Gesellschaft Ruslania Books Corp. (nachfolgend Ruslania) und deren Kunden. Ruslania behält sich das Recht auf Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung vor. Der Kunde hat sich vor Aufgabe einer Bestellung mit den gültigen Liefer- und Zahlungsbedingungen vertraut zu machen. Die Bedingungen für Zeitschriftenbestellungen sind unter der Rubrik Geschäftsbedingungen für Zeitschriftenbestellungen ersichtlich.

1. Allgemeine Bedingungen der Bestellung

Der Kunde verpflichtet sich, die jeweils geltenden Geschäftsbedingungen einzuhalten, die Warenlieferungen innerhalb Finnlands sowie in andere Länder betreffen. Ruslania verkauft seine Produkte an volljährige Privatpersonen sowie an Gesellschaften und Körperschaften. Minderjährige benötigen für den Kauf der Ware die Erlaubnis der Erziehungsberechtigten.

2. Anmeldung

2.1 Nur registrierte Kunden können im unserem virtuellen Geschäft einkaufen. Privatpersonen melden sich mit Vor- und Nachnamen, Adresse, Telefonnummer und E-Mail -Adresse an, und teilen uns (optional) auch ihre Muttersprache und Interessengebiete mit. Unternehmen und Körperschaften müssen auch ihre Körperschaftsnummer angeben. Ruslania verpflichtet sich, Kundendaten nicht an die Dritten weiterzuleiten. Konzernintern sowie an Partnerunternehmen ist die Weiterleitung im Rahmen des gesetzlichen Datenschutzes jedoch gestattet. Der Kunde hat das Recht, über seine in unserer Datenbank abgespeicherten Daten informiert zu werden. Die in unserem Register abgelegten Daten umfassen: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Password sowie (optional vom Kunden anzugeben) Muttersprache und Interessengebiete. Für die Datensatzführung ist die Kundenabteilung von Ruslania zuständig.

2.2. Kundendaten und Auftragshistorie werden durch ein vom Kunden gewähltes Password geschützt. Der Kunde muss dafür sorgen, dass das von ihm gewählte Password keinem Unbefugten zugänglich ist.

3. Preise

3.1 Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung, die auf unserer Website www.ruslania.com angegeben sind. Alle Preise in Euro (€) enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Finnland (10% auf Bücher und 24% auf andere Produkte).

3.2. Für die Lieferung der Ware werden Versandkosten erhoben, die je nach der vom Kunden gewählten Versandart variieren. Unser Kundendienst ist berechtigt, die Artikel in Teilsendungen zu liefern. Die hierdurch entstehenden Mehrkosten trägt der Versender.

3.3. Der Mindestbestellwert im virtuellen Geschäft Ruslania beträgt fünf Euro. Ruslania behält sich das Recht vor, den Mindestbestellwert zu ändern.

4. Zahlung

4.1 Der Kunde kann den Kaufpreis über das Paypal-System, Google Wallet, Online-Banking (Konto in Finnland, DanskeBank, Nordea, OP-Pohjola) oder per Kredit oder bankkarte über die finnische Kreditkartengesellschaft Luottokunta zahlen. Die in der EU angemeldeten Firmen können auf Rechnung kaufen. Ruslania behält sich das Recht vor, von Firmenkunden außerhalb der EU eine Vorauszahlung zu fordern.

4.2. Bei der Zahlung per Online-Banking (Konto in Finnland) wird der Kunde auf die geschützte Webseite der finnischen Bank weitergeleitet. Die einzigen Angaben über die Zahlung, zu denen Ruslania Zugang hat, sind Datum des Zahlungstransfers und die Information, ob die Uberweisung akzeptiert oder nicht akzeptiert wurde.

4.3. In Finnland wohnende Kunden können auch auf Rechnung kaufen, die im Laufe von 14 Tagen fällig wird. Bei Zahlungsverzug ist Ruslania laut Gesetz berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 11% Jahreszins sowie bei zweiter Mahnung eine Gebühr von 5 Euro zu berechnen.

4.4. Privatkunden, die keine Möglichkeit zum Internet-Banking haben, können unsere Zeitschriftenabteilung um die Ausstellung einer Rechnung bitten. Diese wird im PDF-Format als E-Mail zugesandt. In diesem Fall trägt der Kunde alle Bankgebühren der Uberweisung. Um die Bankgebühren zu minimieren, empfehlen wir die Verwendung der IBAN-Nummer, die auf unserer Rechnung angegeben ist.

4.5. Wenn der Kunde ausstehende Rechnungen noch nicht beglichen hat, und kein Zahlungsaufschub o. ä. vereinbart wurde, behält sich Ruslania das Recht vor, neu aufgegebene Bestellungen nicht zu bearbeiten, ehe die ausstehenden Zahlungen beglichen sind. Ruslania ist berechtigt ggfs. die Bonität des Kunden zu überprüfen.

4.6. Die Ware ist bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum von Ruslania.

5. Lieferung

5.1. Da die von Ruslania vertriebenen Produkte in der Regel Importwaren sind, kann die Lieferungsfrist zwischen 2 und 20 Tagen betragen, abhängig davon, ob der Artikel auf Lager ist oder beschafft werden muss.

5.2. Falls sich die Lieferungsfrist wesentlich verlängert, wird der Kunde von Ruslania umgehend informiert. Der Kunde hat das Recht, Bestellungen zu annullieren, wenn deren Beschaffung sich wesentlich verzögert. Ruslania behält sich das Recht vor, seinerseits Bestellungen zu annullieren, falls die bestellten Produkte ausverkauft oder deren Beschaffung mit unüberwindbaren Schwierigkeiten verbunden ist. In diesem Fall kann Ruslania dem Kunden einen ähnlichen Artikel anbieten, oder der Kunde kann den bereits gezahlten Betrag beim späteren Kauf anderer Artikel einer Wahl verwenden.

5.3. Wenn die Bestellung mehrere Artikel enthält und deren Lieferungsfrist unterschiedlich ist, wird die Bestellung nach Verfügbarkeit aller Artikel abgesendet. Ruslania ist zu Teillieferungen berechtigt. Hierdurch entstehende Mehrkosten werden dem Kunden nicht in Rechnung gestellt.

6. Haftung

Ruslania haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die dem Kunden durch die gekauften Ware, nicht angenommene Bestellung oder Lieferverzug entstehen. Ruslania haftet zudem nicht für den Inhalt der Produkte, da diese Haftungspflicht den Verfassern und Verlagsgesellschaften obliegt. Verlag/Verfasser haften auch für das Urheberrecht.

7. Rückgabe der Ware

7.1. Gekaufte Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umgetauscht oder zurückgegeben werden. Die zurückgesendete Ware muss in demselben Zustand sein, wie zum Moment des Erhalts. Das Rückgaberecht besteht nicht für CDs, DVDs, Audio- und Videokassetten und Software, die vom Kunden entsiegelt wurde, sowie nicht bei Leistungen, die Online (z.B. Download-Software) ausgeführt wurden.

7.2. Die Rückgabe der Ware von Firmenkunden ist nach geltendem Recht sowie nach guten kaufmännischen Gepflogenheiten zu handhaben. Rückgaben sind stets im Voraus mit unserer Kundenabteilung abzusprechen (siehe Kontakt).

7.3. Wenn die Rückgabe der Ware aus dem Ausland (außerhalb Finnlands) erfolgt, trägt der Kunde die Versandkosten der Recksendung. Vor Rücksendung ist stets unsere Kundenabteilung zu benachrichtigen.

8. Reklamation

Falls dem Kunden falsche, mangelhafte oder beschädigte Waren geliefert wurden, hat der Kunde dies unverzüglich Ruslania mitzuteilen (siehe “Kontakt“). In der Regel erhält der Kunde als Ersatz einwandfreie Ware. Ist dies nicht möglich, kann der Kunde einen Preisnachlass oder andere Waren erhalten.

9. Force majeure

Ruslania haftet nicht für Nicht-Anlieferung oder Lieferungsverzug der Ware aus gründen, die nicht von Ruslania verschuldet wurden (Force Majeure), wie Streik, Import- oder Exportverbote, behördliche Anordnungen, Krieg, Umweltkatastrophen, Störungen im Verkehr sowie in der Energieversorgung sowie andere ähnliche Umstände, die die Handlungsweisen von Ruslania und dessen Partnern wesentlich verhindern. Ruslania wird den Kunden umgehend darüber informieren, falls solche Umstände eintreten.

10. Lösung der Streitfälle und Gerichtsstand

Die durch diese AGB bedingten Streitfälle werden in erster Linie zwischen Ruslania und dem Kunden nach geltendem finnischen Recht gelöst. Falls keine Einigung erzielt werden kann, ist der Gerichtsstadt für Streitfälle das Amtsgericht Helsinki.

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