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Bestellhinweise

Warenkorb
Wenn Sie in unserem Online-Shop etwas Interessantes finden, was wir natürlich hoffen, klicken Sie auf den Button In den Warenkorb. Der Artikel ist dann im Warenkorb für Sie reserviert, bis Sie ihn bestellen oder aus der Warenkorbliste löschen. Falls Sie den Artikel aus dem Warenkorb löschen möchten, wählen Sie "Löschen" und klicken auf den Button Warenkorb neu berechnen. Wenn Sie nicht direkt eine Bestellung aufgeben möchten, "merkt sich" das System den Inhalt des Warenkorbs. Beim nächsten Besuch unserer Website können Sie den von Ihnen gewählten Inhalt überprüfen und aktualisieren. Um den Inhalt Ihres Warenkorbs abzufragen, drücken Sie auf "Mein Warenkorb" oben links auf der Seite. Somit ist es möglich, den Warenkorb während mehrerer Sessions zu füllen, und dann eine endgültige Bestellung aufzugeben. So sparen sie Versandkosten, müssen aber auch damit rechnen, dass die Ware dann zwischenzeitlich nicht verfügbar oder ausverkauft ist.

Anzahl der Artikel
Wenn Sie mehrere Exemplare eines Artikels bestellen, geben Sie im Fenster unter dem Wort "Anzahl" die gewünschte Anzahl der Artikel ein und klicken Sie auf den Button Warenkorb neu berechnen. Wenn Sie 0 eingeben, wird der Artikel nach dem Aktualisieren aus dem Warenkorb gelöscht.

Zurück
Falls Sie einen Fehler bemerken, können Sie über den Button Zurück stets zur Bestellung zurückgehen, auch wenn Sie schon auf Bestellen geklickt haben.

Bestellung abgeben

Schritt 1: Überprüfung des Warenkorb-Inhalts
Der Bestellvorgang beginnt, wenn Sie nach dem Füllen des Warenkorbs auf Bestellen klicken. Bitte beachten sie, dass diese Funktion erst möglich ist, nachdem Ihre Registrierung erfolgte. Die verschiedenen Phasen der Bestellung erfolgen nacheinander automatisch. Zum Abschluss der Bestellung werden Sie aufgefordert, die eingegebenen Daten zu überprüfen (Inhalt der Bestellung, Versandart, Zahlungsweise etc.). Falls Sie einen Fehler finden, können Sie zu jedem Schritt der Bestellung zurückkehren und die Eingaben korrigieren. Die Bestellung umfasst den endgültigen Inhalt des Warenkorbs in der von Ihnen eingegebenen Anzahl. Wenn Sie Bestellung fortsetzen anklicken, erscheint unter 1 ein rotes OK-Zeichen (V). Nun erfolgt der nächste Schritt des Bestellvorgangs.

Schritt 2: Lieferungsadresse
Die Ware kann entweder an die von Ihren bei der Registrierung angegebene Adresse oder an eine andere gewünschte Adresse geliefert werden. Sie können die Ware auch an eine andere Person ausliefern lassen, z.B. als Geschenk. Dies muss jedoch im Schritt 4 des Bestellvorgangs im Feld "Besondere Hinweise zur Bestellung" angeben werden (sieh unten). Bitte beachten Sie, dass alle Preisangaben die gültige Mehrwertsteuer enthalten. Wenn die Warensendung in ein Land erfolgt, das kein EU-Mitgliedsstaat ist, werden die Preise netto (ohne Mehrwertsteuer) angezeigt. In diesem Fall hat der Käufer die jeweils gültige Steuern seines Landes zu begleichen (z.B. bei der Abholung in der Zolldienststelle). Weitere Informationen erteilen die Zollbehörden des jeweiligen Landes. Wenn Sie alles eingetragen und markiert haben, klicken Sie auf Bestellung fortsetzen. Unter 2 erscheint ein rotes OK-Zeichen . Nun erfolgt der nächste Schritt des Bestellvorgangs.

Schritt 2: Lieferungsadresse
Die Ware kann entweder an die von Ihren bei der Registrierung angegebene Adresse oder an eine andere gewünschte Adresse geliefert werden. Sie können die Ware auch an eine andere Person ausliefern lassen, z.B. als Geschenk. Dies muss jedoch im Schritt 4 des Bestellvorgangs im Feld "Besondere Hinweise zur Bestellung" angeben werden (sieh unten). Bitte beachten Sie, dass alle Preisangaben die gültige Mehrwertsteuer enthalten. Wenn die Warensendung in ein Land erfolgt, das kein EU-Mitgliedsstaat ist, werden die Preise netto (ohne Mehrwertsteuer) angezeigt. In diesem Fall hat der Käufer die jeweils gültige Steuern seines Landes zu begleichen (z.B. bei der Abholung in der Zolldienststelle). Weitere Informationen erteilen die Zollbehörden des jeweiligen Landes. Wenn Sie alles eingetragen und markiert haben, klicken Sie auf Bestellung fortsetzen. Unter 2 erscheint ein rotes OK-Zeichen . Nun erfolgt der nächste Schritt des Bestellvorgangs.

Schritt 3: Versandart und Zahlungsweise

Versandart
Es stehen drei Versandarten zur Auswahl: Express, Priority und Economy. Der Kostenunterschied ist bedeutend. Daher empfohlen wir, die Kosten zu vergleichen und den jeweils für Sie besten Versandart zu wählen. Wenn Sie die Bücher in unserem Geschäft selbst abholen möchten, klicken Sie auf Zahlung im Geschäft und Selbstabholung. In diesem Fall werden die Bücher für Sie für eine Woche zur Abholung in unserem Geschäft in Helsinki reserviert und Sie sparen die Versandkosten.

Zahlungsweise
Sie können die Ware über Paypal oder Paytrail (mit den Kredit oder bankkarten Visa und MasterCard/Eurocard (Credit/Debit), Visa Electron, Maestro und American Express), sowie als Kunde einer finnischen Bank per Online-Banking zahlen. Die Bestellung wird unmittelbar nach Zahlungseingang abgesendet. Käufer mit Wohnsitz in Finnland können auf Rechnung kaufen. Sie erhalten die Rechnung zusammen mit der Ware. Wir behalten uns das Recht vor ggfs. auch von finnischen Kunden Vorauszahlung zu verlangen. Bei Kunden ausserhalb Finnlands ist Vorauszahlung erforderlich. Der Kunde erhält die Rechnung per E-Mail im Pdf-Format, die Ware wird nach Zahlungseingang abgesendet. Um die Überweisungskosten zu minimieren, empfehlen wir, bei Auslandsuberweisungen die auf der Rechnung angegebene IBAN (International Bank Account Number) zu verwenden. Beachten Sie bei der Wahl der Zahlungsweise, dass Sie bei E-Banking über eine Online-PIN-Nr. verfügen müssen. (Konto und Bankkarte reinen nicht aus. Weiter Informationen erhalten Sie bei Ihrer Bank). Wenn Sie alles eingetragen und markiert haben, klicken Sie auf Bestellung fortsetzen. Unter 3 erscheint ein rotes OK-Zeichen . Nun erfolgt der nächste Schritt des Bestellvorgangs.

Schritt 4: Berechnung der Endsumme und Absenden der Bestellung
Überprüfen Sie erneut, dass der Inhalt der Bestellung korrekt ist und die richtige Zahlungsweise gewählt wurde. Lesen Sie aufmerksam die Anweisungen durch. Im Feld "Besondere Hinweise zur Bestellung" können Sie besondere Wünsche angeben, z.B. wenn es einen Geschenksendung ist oder die Lieferanschrift anders ist als die Rechnungsanschrift usw. Wenn Sie bereit sind, die Bestellung abzusenden, klicken Sie auf Bestellung absenden. Ihre Bestellung ist nun in unserer Datenbank gespeichert, und Sie können sofort oder innerhalb von zwei Werktagen bezahlen. Wenn Sie alles eingetragen und markiert haben, klicken Sie auf Bestellung fortsetzen. Unter 4 erscheint ein rotes OK-Zeichen. Nun erfolgt der letzte Schritt des Bestellvorgangs.

Schritt 5: Zahlen
Hier können Sie die Bestellung ausdrucken (Drücken Sie auf den Button Drucken) oder als File abspeichern. Danach können Sie die Bestellung bezahlen. Als Kunde einer finnischen Bank klicken Sie dazu auf Bestellung bezahlen. Danach werden Sie auf die geschützte Webseite der gewählten Bank oder Kreditkartengesellschaft weitergeleitet. Nachdem Sie bezahlt haben, werden Sie wieder auf die Webseite von Ruslania weitergeleitet, wo man sehen kann, ob die Zahlung akzeptiert oder nicht akzeptiert wurde. Bei akzeptierter Zahlung können Sie auf unserer Webseite bleiben oder sie verlassen. Wenn die Zahlung aus irgendwelchen Gründen nicht akzeptiert wurde, können Sie erneut versuchen zu zahlen. Doppelzahlung ist ausgeschlossen, da die Banken zwei gleiche Summen an einem Tag nicht annehmen. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gern zur Seite. Bitte wenden Sie sich an die E-Mail-Adresse customerservice@ruslania.com oder rufen Sie uns unter einer der folgenden Nummern an: Kontakt

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