В монографии затронуты вопросы, связанные с принципами совершенствования организации услуг на предприятиях автосервиса. Изучены основы функционирования систем современного автосервиса. Показана возможность повышения доходов в сфере сервиса за счет использования специальных клиентоориентированных технологий. Уделено внимание формированию эффективной рыночной системы производственно-технического обслуживания на предприятиях сервиса. Рассмотрены вопросы увеличения доходов в сфере сервиса на основе внедрения комплексного маркетинга.
V monografii zatronuty voprosy, svjazannye s printsipami sovershenstvovanija organizatsii uslug na predprijatijakh avtoservisa. Izucheny osnovy funktsionirovanija sistem sovremennogo avtoservisa. Pokazana vozmozhnost povyshenija dokhodov v sfere servisa za schet ispolzovanija spetsialnykh klientoorientirovannykh tekhnologij. Udeleno vnimanie formirovaniju effektivnoj rynochnoj sistemy proizvodstvenno-tekhnicheskogo obsluzhivanija na predprijatijakh servisa. Rassmotreny voprosy uvelichenija dokhodov v sfere servisa na osnove vnedrenija kompleksnogo marketinga.
