Рассматривается широкий спектр проблем делового общения в государственном аппарате: понятие и структура общения, особенности делового общения, индивидуальный ассесмент государственного служащего, технологии управления стрессовыми состояниями государственного служащего, проблемы общения, способы и методы ведения переговоров, конфликт и стратегии поведения в конфликтной ситуации, ценностные ориентации государственного служащего. Описываются конкретные технологии, направленные на оптимизацию делового взаимодействия. Для государственных служащих, руководителей органов государственного управления, практических работников, преподавателей, студентов вузов и колледжей.
Rassmatrivaetsja shirokij spektr problem delovogo obschenija v gosudarstvennom apparate: ponjatie i struktura obschenija, osobennosti delovogo obschenija, individualnyj assesment gosudarstvennogo sluzhaschego, tekhnologii upravlenija stressovymi sostojanijami gosudarstvennogo sluzhaschego, problemy obschenija, sposoby i metody vedenija peregovorov, konflikt i strategii povedenija v konfliktnoj situatsii, tsennostnye orientatsii gosudarstvennogo sluzhaschego. Opisyvajutsja konkretnye tekhnologii, napravlennye na optimizatsiju delovogo vzaimodejstvija. Dlja gosudarstvennykh sluzhaschikh, rukovoditelej organov gosudarstvennogo upravlenija, prakticheskikh rabotnikov, prepodavatelej, studentov vuzov i kolledzhej.
