1. Books
  2. Commercial Literature
  3. Business
  4. CRM: Praktika effektivnogo biznesa.

CRM: Praktika effektivnogo biznesa.

CRM: Практика эффективного бизнеса.
CRM: Praktika effektivnogo biznesa.
Author(s)
Language
Measurements
220/150 mm
Publisher
Publication year
Format
Pages
463
ISBN
978-5-9677-1699-7
 
Sold out (not kept in inventory any longer)
Notify when available Add to favourites
Цель этой книги - познакомить читателя с одной из наиболее востребованных сегодня бизнес-технологий - с управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM). Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-технологий, авторы попытались дать ответы на ряд ключевых вопросов о методиках построения клиентоориентированной компании.
Книга адресована широкому кругу читателей: владельцам бизнеса, руководителям и менеджерам компаний, которые задумываются о внедрении CRM-технологий или уже выбрали и внедряют CRM-систему у себя на предприятии, консультантам по внедрению CRM-систем. Книга позволяет за короткое время и в сжатом виде освоить теорию и практику применения клиентоориентированных технологий в бизнесе.
Приведены примеры внедрения CRM-систем на базе программных продуктов линейки "1C: CRM".
Tsel etoj knigi - poznakomit chitatelja s odnoj iz naibolee vostrebovannykh segodnja biznes-tekhnologij - s upravleniem vzaimootnoshenijami s klientami (CRM). Osnovyvajas na rossijskom i mirovom opyte vnedrenija i ispolzovanija CRM-tekhnologij, avtory popytalis dat otvety na rjad kljuchevykh voprosov o metodikakh postroenija klientoorientirovannoj kompanii.
Kniga adresovana shirokomu krugu chitatelej: vladeltsam biznesa, rukovoditeljam i menedzheram kompanij, kotorye zadumyvajutsja o vnedrenii CRM-tekhnologij ili uzhe vybrali i vnedrjajut CRM-sistemu u sebja na predprijatii, konsultantam po vnedreniju CRM-sistem. Kniga pozvoljaet za korotkoe vremja i v szhatom vide osvoit teoriju i praktiku primenenija klientoorientirovannykh tekhnologij v biznese.
Privedeny primery vnedrenija CRM-sistem na baze programmnykh produktov linejki "1C: CRM".
Category
EAN
9785967716997
BIC category:
KJ
More like this
  • Zaraev Aleksandr Viktorovich
    Publication year: 2023
    Paperback
    98.00 €
    89.09 € w/o VAT
  • Guskova Ekaterina
    Publication year: 2023
    Paperback
    21.00 €
    19.09 € w/o VAT
  • Nevskij Dmitrij Vladimirovich
    Publication year: 2022
    Hardcover
    39.00 €
    35.45 € w/o VAT
  • Rozin Mark
    Publication year: 2022
    Hardcover
    18.00 €
    16.36 € w/o VAT
  • Nisbett Richard E.
    Publication year: 2022
    Paperback
    20.00 €
    18.18 € w/o VAT
  • Ingerlejb Mikhail Borisovich
    Publication year: 2022
    Hardcover
    18.00 €
    16.36 € w/o VAT
  • Ivoshkuviene Regina
    Publication year: 2021
    Hardcover
    38.00 €
    34.55 € w/o VAT
  • Tsiskarashvili Dmitrij
    Publication year: 2020
    Paperback
    28.00 €
    25.45 € w/o VAT
  • Anita Bandi
    Publication year: 2018
    Paperback
    45.00 € 22.50 €
    20.45 € w/o VAT
  • Publication year: 2007
    Paperback
    30.00 € 15.00 €
    13.64 € w/o VAT