В учебнике представлены концепции управления страховым маркетингом, принципы и функции страхового маркетинга, типы организационного построения страховых компаний. В логической последовательности раскрываются вопросы содержания основных структурных элементов страхового маркетинга, специфики страхового дела, даны механизмы планирования, ценовой политики, гибкого использования электронных технологий в целях стимулирования продаж страхового продукта и привлечения потенциальных потребителей. Предложена методология оценки результатов финансовых услуг страхования с учетом качества обслуживания клиентов. Акцентируется внимание на необходимости социальной ответственности страхового бизнеса за результаты труда перед обществом. Рекомендуется бакалаврам направления «Менеджмент», а также маркетологам, обеспечивающим реальный контакт компании-страховщика с различными целевыми аудиториями страхователей, инвесторов, посредников, государственными, публичными и общественными организациями.
V uchebnike predstavleny kontseptsii upravlenija strakhovym marketingom, printsipy i funktsii strakhovogo marketinga, tipy organizatsionnogo postroenija strakhovykh kompanij. V logicheskoj posledovatelnosti raskryvajutsja voprosy soderzhanija osnovnykh strukturnykh elementov strakhovogo marketinga, spetsifiki strakhovogo dela, dany mekhanizmy planirovanija, tsenovoj politiki, gibkogo ispolzovanija elektronnykh tekhnologij v tseljakh stimulirovanija prodazh strakhovogo produkta i privlechenija potentsialnykh potrebitelej. Predlozhena metodologija otsenki rezultatov finansovykh uslug strakhovanija s uchetom kachestva obsluzhivanija klientov. Aktsentiruetsja vnimanie na neobkhodimosti sotsialnoj otvetstvennosti strakhovogo biznesa za rezultaty truda pered obschestvom. Rekomenduetsja bakalavram napravlenija «Menedzhment», a takzhe marketologam, obespechivajuschim realnyj kontakt kompanii-strakhovschika s razlichnymi tselevymi auditorijami strakhovatelej, investorov, posrednikov, gosudarstvennymi, publichnymi i obschestvennymi organizatsijami.
