Посвящено изучению услуг и обслуживания в торговле, а также определению научных основ управления их качеством. Материалы позволяют получить необходимые знания для объединения разнородных работников, информации, техники, технологии и прочих ресурсов для обеспечения высокого качества услуг и обслуживания в торговом предприятии.Практические занятия включают большой спектр предлагаемых работ, в том числе решение расчетных задач, рассмотрение кейсов, выполнение индивидуальных творческих заданий, подготовку докладов и тестирование.Соответсвует ФГОС ВО последнего поколения.Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению "Торговое дело".
Posvjascheno izucheniju uslug i obsluzhivanija v torgovle, a takzhe opredeleniju nauchnykh osnov upravlenija ikh kachestvom. Materialy pozvoljajut poluchit neobkhodimye znanija dlja obedinenija raznorodnykh rabotnikov, informatsii, tekhniki, tekhnologii i prochikh resursov dlja obespechenija vysokogo kachestva uslug i obsluzhivanija v torgovom predprijatii.Prakticheskie zanjatija vkljuchajut bolshoj spektr predlagaemykh rabot, v tom chisle reshenie raschetnykh zadach, rassmotrenie kejsov, vypolnenie individualnykh tvorcheskikh zadanij, podgotovku dokladov i testirovanie.Sootvetsvuet FGOS VO poslednego pokolenija.Dlja studentov bakalavriata, obuchajuschikhsja po napravleniju "Torgovoe delo".
