В учебном пособии рассмотрены содержательная основа, особенности и этапы становления и развития управленческого консалтинга. Подробно проанализированы основные этапы и особенности консалтингового процесса, рассмотрены взаимоотношения консультант-клиент, роли консультанта, специфика маркетинга консалтинговых услуг. Особое внимание уделяется новым методам воздействия на управленческую структуру организаций (реинжиниринг, аутсорсинг, всеобщее управление качеством, сравнительное тестирование, метод "Шесть сигм"), новым формам оказания консультационных услуг (коучинг), а также анализу еще недостаточно развитой области консультирования в сфере малого бизнеса. Подробно рассматриваются такое новое направление в менеджменте, как управление знанием, и его взаимосвязь с управленческим консалтингом. Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальности "Политология". Оно будет полезно студентам, получающим второе высшее образование, аспирантам и преподавателям, а...
V uchebnom posobii rassmotreny soderzhatelnaja osnova, osobennosti i etapy stanovlenija i razvitija upravlencheskogo konsaltinga. Podrobno proanalizirovany osnovnye etapy i osobennosti konsaltingovogo protsessa, rassmotreny vzaimootnoshenija konsultant-klient, roli konsultanta, spetsifika marketinga konsaltingovykh uslug. Osoboe vnimanie udeljaetsja novym metodam vozdejstvija na upravlencheskuju strukturu organizatsij (reinzhiniring, autsorsing, vseobschee upravlenie kachestvom, sravnitelnoe testirovanie, metod "Shest sigm"), novym formam okazanija konsultatsionnykh uslug (kouching), a takzhe analizu esche nedostatochno razvitoj oblasti konsultirovanija v sfere malogo biznesa. Podrobno rassmatrivajutsja takoe novoe napravlenie v menedzhmente, kak upravlenie znaniem, i ego vzaimosvjaz s upravlencheskim konsaltingom. Uchebnoe posobie prednaznacheno dlja studentov, obuchajuschikhsja po spetsialnosti "Politologija". Ono budet polezno studentam, poluchajuschim vtoroe vysshee obrazovanie, aspirantam i prepodavateljam, a...
