В учебнике рассмотрены наиболее актуальные вопросы управления качеством на современном этапе как фактора эффективности деятельности организаций в условиях рыночной экономики. Особое внимание уделено методологии управления качеством, квалиметрии и её практическому использованию в управлении качеством, проектированию и организационно-методическому обеспечению систем менеджмента качества, их развитию и совершенствованию. Достаточно подробно освещены практические вопросы разработки систем менеджмента качества (СМК), управление внутренними аудитами, сертификационное обеспечение СМК, методологические основы создания интегрированных систем менеджмента и их документационное сопровождение. Для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования, слушателей системы повышения квалификации, а также предпринимателей и специалистов.
V uchebnike rassmotreny naibolee aktualnye voprosy upravlenija kachestvom na sovremennom etape kak faktora effektivnosti dejatelnosti organizatsij v uslovijakh rynochnoj ekonomiki. Osoboe vnimanie udeleno metodologii upravlenija kachestvom, kvalimetrii i ejo prakticheskomu ispolzovaniju v upravlenii kachestvom, proektirovaniju i organizatsionno-metodicheskomu obespecheniju sistem menedzhmenta kachestva, ikh razvitiju i sovershenstvovaniju. Dostatochno podrobno osvescheny prakticheskie voprosy razrabotki sistem menedzhmenta kachestva (SMK), upravlenie vnutrennimi auditami, sertifikatsionnoe obespechenie SMK, metodologicheskie osnovy sozdanija integrirovannykh sistem menedzhmenta i ikh dokumentatsionnoe soprovozhdenie. Dlja studentov obrazovatelnykh uchrezhdenij srednego professionalnogo obrazovanija, slushatelej sistemy povyshenija kvalifikatsii, a takzhe predprinimatelej i spetsialistov.
