Медиация - это метод, многократно успешно применявшийся с целью найти при помощи нейтральных третьих лиц такое решение для закоренелых конфликтов, которое будет выгодно для всех сторон. Таким образом, избегают непоправимого ущерба и высоких затрат. К тому же во многих конфликтах уже содержатся импульсы для нового развития - эти импульсы нужно принять, чтобы не только разрешить актуальный конфликт, но и чтобы организация могла извлечь из него урок для будущего. Так медиация становится менеджментом конфликтов, ориентированным на развитие, и может стать исходным пунктом для процессов изменений организации.
Mediatsija - eto metod, mnogokratno uspeshno primenjavshijsja s tselju najti pri pomoschi nejtralnykh tretikh lits takoe reshenie dlja zakorenelykh konfliktov, kotoroe budet vygodno dlja vsekh storon. Takim obrazom, izbegajut nepopravimogo uscherba i vysokikh zatrat. K tomu zhe vo mnogikh konfliktakh uzhe soderzhatsja impulsy dlja novogo razvitija - eti impulsy nuzhno prinjat, chtoby ne tolko razreshit aktualnyj konflikt, no i chtoby organizatsija mogla izvlech iz nego urok dlja buduschego. Tak mediatsija stanovitsja menedzhmentom konfliktov, orientirovannym na razvitie, i mozhet stat iskhodnym punktom dlja protsessov izmenenij organizatsii.
