Оригинальная структура учебника разработана с учетом опыта ведения авторских курсов в Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации на программах бакалавриата, магистратуры, Master of Business Administration (MBA), Master of Public Administration (MPA), программах дополнительного профессионального образования.В соответствии с уникальной авторской концепцией в учебнике представлены такие аспекты связей с общественностью в органах власти, как непосредственное взаимодействие с гражданами (встречи с населением, публичные слушания), рассмотрение обращений, оказание государственных и муниципальных услуг. Отражены инновационные формы общественных связей в условиях открытого государственного управления, включая голосования онлайн, деятельность общественных палат и советов при органах власти, краудсорсинг, общественный контроль.
Originalnaja struktura uchebnika razrabotana s uchetom opyta vedenija avtorskikh kursov v Rossijskoj akademii narodnogo khozjajstva i gosudarstvennoj sluzhby pri Prezidente Rossijskoj Federatsii na programmakh bakalavriata, magistratury, Master of Business Administration (MBA), Master of Public Administration (MPA), programmakh dopolnitelnogo professionalnogo obrazovanija.V sootvetstvii s unikalnoj avtorskoj kontseptsiej v uchebnike predstavleny takie aspekty svjazej s obschestvennostju v organakh vlasti, kak neposredstvennoe vzaimodejstvie s grazhdanami (vstrechi s naseleniem, publichnye slushanija), rassmotrenie obraschenij, okazanie gosudarstvennykh i munitsipalnykh uslug. Otrazheny innovatsionnye formy obschestvennykh svjazej v uslovijakh otkrytogo gosudarstvennogo upravlenija, vkljuchaja golosovanija onlajn, dejatelnost obschestvennykh palat i sovetov pri organakh vlasti, kraudsorsing, obschestvennyj kontrol.
