Как выжить в мире, который становится слишком сложным? Как вернуть в обиход ясность и простоту, указывающие путь к верным решениям и точным действиям? Эта книга о том, как чрезмерная сложность отнимает время, испытывает терпение, вынуждает к лишней трате денег и подрывает доверие. О тех, кто понял это и осуществил в своих компаниях и учреждениях настоящий прорыв к простоте, экономя средства и повышая качество услуг.Эта книга - о роли эмпатии и прояснения смысла в любой сфере - бизнесе, госуправлении, образовании, здравоохранении или промышленности. Авторы убеждены: чем сложнее область деятельности (банковское дело, страхование, управление) - тем больше она выигрывает от упрощения и от того, что во главу угла начинает ставить интересы клиента.Книга "Кратко. Ясно. Просто" поможет бизнесменам, госслужащим, студентам...
Kak vyzhit v mire, kotoryj stanovitsja slishkom slozhnym? Kak vernut v obikhod jasnost i prostotu, ukazyvajuschie put k vernym reshenijam i tochnym dejstvijam? Eta kniga o tom, kak chrezmernaja slozhnost otnimaet vremja, ispytyvaet terpenie, vynuzhdaet k lishnej trate deneg i podryvaet doverie. O tekh, kto ponjal eto i osuschestvil v svoikh kompanijakh i uchrezhdenijakh nastojaschij proryv k prostote, ekonomja sredstva i povyshaja kachestvo uslug.Eta kniga - o roli empatii i projasnenija smysla v ljuboj sfere - biznese, gosupravlenii, obrazovanii, zdravookhranenii ili promyshlennosti. Avtory ubezhdeny: chem slozhnee oblast dejatelnosti (bankovskoe delo, strakhovanie, upravlenie) - tem bolshe ona vyigryvaet ot uproschenija i ot togo, chto vo glavu ugla nachinaet stavit interesy klienta.Kniga "Kratko. Jasno. Prosto" pomozhet biznesmenam, gossluzhaschim, studentam...
