Из характеристик услуг и компетентности качества в них также определяются основные направления действий, рычаги, используемые менеджером для обеспечения уровня качества и привлечения клиента. Это факторы, которые генерируют, моделируют, влияют на качество и которые могут быть синтезированы на основе представленных до сих пор.
Iz kharakteristik uslug i kompetentnosti kachestva v nikh takzhe opredeljajutsja osnovnye napravlenija dejstvij, rychagi, ispolzuemye menedzherom dlja obespechenija urovnja kachestva i privlechenija klienta. Eto faktory, kotorye generirujut, modelirujut, vlijajut na kachestvo i kotorye mogut byt sintezirovany na osnove predstavlennykh do sikh por.
