Цитата Если в прошлом маркетинг наслаждался сначала эрой радио, потом — телевидения, а затем — кино, то сегодня очередным хитом становятся социально-медийные платформы. Гари Вайнерчук О чем книга Сколько человек раньше могли узнать о плохом товаре или некачественной услуге? Лишь несколько друзей и знакомых. А сейчас стоит только пользователю Twitter или Facebook разместить в своем блоге негативный отзыв о продукции компании, как она может лишиться тысяч, а то и миллионов клиентов, потому что народной молве люди верят больше, чем самой мощной рекламной кампании. Что же делать? Автор концепции «экономика благодарности» советует: как в старые добрые времена, когда владелец магазина лично знал каждого покупателя, всех членов его семьи и их предпочтения, компаниям нужно завязывать в социальных сетях доверительные отношения со своими клиентами, стать их друзьями и советчиками, говорить им спасибо и в процессе общения ненавязчиво рекламировать свой товар или услугу,...
Tsitata Esli v proshlom marketing naslazhdalsja snachala eroj radio, potom — televidenija, a zatem — kino, to segodnja ocherednym khitom stanovjatsja sotsialno-medijnye platformy. Gari Vajnerchuk O chem kniga Skolko chelovek ranshe mogli uznat o plokhom tovare ili nekachestvennoj usluge? Lish neskolko druzej i znakomykh. A sejchas stoit tolko polzovatelju Twitter ili Facebook razmestit v svoem bloge negativnyj otzyv o produktsii kompanii, kak ona mozhet lishitsja tysjach, a to i millionov klientov, potomu chto narodnoj molve ljudi verjat bolshe, chem samoj moschnoj reklamnoj kampanii. Chto zhe delat? Avtor kontseptsii «ekonomika blagodarnosti» sovetuet: kak v starye dobrye vremena, kogda vladelets magazina lichno znal kazhdogo pokupatelja, vsekh chlenov ego semi i ikh predpochtenija, kompanijam nuzhno zavjazyvat v sotsialnykh setjakh doveritelnye otnoshenija so svoimi klientami, stat ikh druzjami i sovetchikami, govorit im spasibo i v protsesse obschenija nenavjazchivo reklamirovat svoj tovar ili uslugu,...
