Все больше организаций непроизводственной сферы, в том числе и вузов, открывают преимущества бенчмаркинга и применяют его основные постулаты для улучшения своей работы. В данном пособии описывается процесс бенчмаркинга, даются основные понятия и примеры использования этой методологии как в бизнесе, так и в высшем образовании. Подробно представлены организация и опыт практического бенчмаркинга. В приложениях приведены кодекс бенчмаркинга, выборочные показатели, критерии сравнительного анализа и другие полезные сведения и документы. Для руководящих работников сферы образования, занимающихся проблемами качества и современными методами управления вузами. Может использоваться в учебном процессе вузов при подготовке студентов по направлениям "Менеджмент организации", "Маркетинг", "Управление персоналом", аспирантов экономических, педагогических и социологических специальностей, а также в программах повышения квалификации и переподготовки научно-педагогических и управленческих...
Vse bolshe organizatsij neproizvodstvennoj sfery, v tom chisle i vuzov, otkryvajut preimuschestva benchmarkinga i primenjajut ego osnovnye postulaty dlja uluchshenija svoej raboty. V dannom posobii opisyvaetsja protsess benchmarkinga, dajutsja osnovnye ponjatija i primery ispolzovanija etoj metodologii kak v biznese, tak i v vysshem obrazovanii. Podrobno predstavleny organizatsija i opyt prakticheskogo benchmarkinga. V prilozhenijakh privedeny kodeks benchmarkinga, vyborochnye pokazateli, kriterii sravnitelnogo analiza i drugie poleznye svedenija i dokumenty. Dlja rukovodjaschikh rabotnikov sfery obrazovanija, zanimajuschikhsja problemami kachestva i sovremennymi metodami upravlenija vuzami. Mozhet ispolzovatsja v uchebnom protsesse vuzov pri podgotovke studentov po napravlenijam "Menedzhment organizatsii", "Marketing", "Upravlenie personalom", aspirantov ekonomicheskikh, pedagogicheskikh i sotsiologicheskikh spetsialnostej, a takzhe v programmakh povyshenija kvalifikatsii i perepodgotovki nauchno-pedagogicheskikh i upravlencheskikh...
