1. Kirjat
  2. Kaupallinen kirjallisuus
  3. Liiketoimintaa
  4. Realnye polnomochija. Samostojatelnost sotrudnikov kak kljuch k uspekhu

Realnye polnomochija. Samostojatelnost sotrudnikov kak kljuch k uspekhu

Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Realnye polnomochija. Samostojatelnost sotrudnikov kak kljuch k uspekhu
Tekijä(t)
Kieli
Kustantaja
Ilmestymisvuosi
Sidosasu
Sivumäärä
183
ISBN
978-5-9614-2963-3
Hinta:
13.00 € 11.82 € veroton
 
Lähetetään 2-4 viikon sisällä tilauksesta
Ostoskoriin Lisää suosikkeihin
О чем О том, каких фантастических результатов может достичь организация, когда рядовой персонал способен самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. Автор рассказывает, как сделать сотрудников решительными и инициативными и нацелить их на фанатичную реализацию вашей бизнес-модели. Цитата Есть только один босс - клиент. Он может уволить любого в компании - от президента до рядового сотрудника, просто потратив свои деньги в другом месте. Зачем читать Узнайте, как достичь такого уровня обслуживания, который конкуренты просто не смогут скопировать. Повысьте лояльность и удовлетворенность клиентов, делегируя максимум полномочий рядовым сотрудникам и доверяя им принимать как можно больше решений Научитесь конструктивно обсуждать ваши идеи с руководством и улучшите свои способности к принятию правильных решений. Для кого Для руководителей компаний, менеджеров и всех, кто заинтересован в привлечении клиентов.
O chem O tom, kakikh fantasticheskikh rezultatov mozhet dostich organizatsija, kogda rjadovoj personal sposoben samostojatelno, bez vmeshatelstva rukovodstva, reshit prakticheski ljubuju problemu klienta na meste i srazu. Klientov ne interesujut korporativnye pravila i reglamenty. Ljuboj pokupatel khochet, chtoby k nemu otnosilis kak k dorogomu gostju, kotoromu vsegda idut navstrechu. Avtor rasskazyvaet, kak sdelat sotrudnikov reshitelnymi i initsiativnymi i natselit ikh na fanatichnuju realizatsiju vashej biznes-modeli. Tsitata Est tolko odin boss - klient. On mozhet uvolit ljubogo v kompanii - ot prezidenta do rjadovogo sotrudnika, prosto potrativ svoi dengi v drugom meste. Zachem chitat Uznajte, kak dostich takogo urovnja obsluzhivanija, kotoryj konkurenty prosto ne smogut skopirovat. Povyste lojalnost i udovletvorennost klientov, delegiruja maksimum polnomochij rjadovym sotrudnikam i doverjaja im prinimat kak mozhno bolshe reshenij Nauchites konstruktivno obsuzhdat vashi idei s rukovodstvom i uluchshite svoi sposobnosti k prinjatiju pravilnykh reshenij. Dlja kogo Dlja rukovoditelej kompanij, menedzherov i vsekh, kto zainteresovan v privlechenii klientov.
Tuoteryhmä
EAN
9785961429633
YKL-kirjastoluokitus:
69
Lisää samankaltaisia
  • Dzhon Shoul
    Ilmestymisvuosi: 2024
    Kova kansi
    17.00 €
    15.45 € veroton
  • Zavjalova Darja
    Ilmestymisvuosi: 2023
    Pehmeä kansi
    19.00 €
    17.27 € veroton
  • Edmondson E.
    Ilmestymisvuosi: 2021
    Kova kansi
    23.00 €
    20.91 € veroton
  • Majkl Porter
    Ilmestymisvuosi: 2020
    Pehmeä kansi
    25.00 €
    22.73 € veroton
  • Fauler Sjuzen
    Ilmestymisvuosi: 2020
    Pehmeä kansi
    13.00 €
    11.82 € veroton
  • Dzhoel Barker
    Ilmestymisvuosi: 2020
    Pehmeä kansi
    15.00 €
    13.64 € veroton
  • Ed Ketmell
    Ilmestymisvuosi: 2020
    Pehmeä kansi
    15.00 €
    13.64 € veroton
  • Ivanova Svetlana Vladimirovna
    Ilmestymisvuosi: 2020
    Pehmeä kansi
    15.00 €
    13.64 € veroton
  • Teddi Kholl
    Ilmestymisvuosi: 2020
    Pehmeä kansi
    15.00 €
    13.64 € veroton
  • Jaroslav Glazunov
    Ilmestymisvuosi: 2020
    Pehmeä kansi
    22.00 €
    20.00 € veroton