• Meistä
  • Yhteystiedot
  • Puhelin: 09 2727070 Pyydä takaisinsoitto
    +358503889439
  • Toimitamme kaikkiin maihin!
Ostoskori:
Pyydä takaisinsoitto
+358503889439 Whatsapp
  1. Kirjat
  2. Koti, perhe, vapaa-aika
  3. Tietokirjoja
  4. Dizajn vpechatlenij: Instrumenty i shablony sozdanija u klienta polozhitelnykh emotsij ot vzaimodejstvija s kompaniej i produktom
Dizajn vpechatlenij: Instrumenty i shablony sozdanija u klienta polozhitelnykh emotsij ot vzaimodejstvija s kompaniej i produktom
Dizajn vpechatlenij: Instrumenty i shablony sozdanija u klienta polozhitelnykh emotsij ot vzaimodejstvija s kompaniej i produktom

Dizajn vpechatlenij: Instrumenty i shablony sozdanija u klienta polozhitelnykh emotsij ot vzaimodejstvija s kompaniej i produktom

Tekijä(t)
Kieli
Mitat
21 x 14.3 x 2
Kustantaja
Ilmestymisvuosi
Sidosasu
Sivumäärä
332
ISBN
9785961427264
Hinta:
25.00 € 22.73 € veroton
 
 
Lähetetään 2-3 viikon sisällä tilauksesta
Ostoskoriin Lisää suosikkeihin
Lähetetään 2-3 viikon sisällä tilauksesta
Термин «впечатление» уже взяли на вооружение самые разные компании: Adobe призывает потребителя «сделать впечатления своим бизнесом», а авиакомпания Delta расхваливает «уникальные впечатления от полета с Delta». Впечатления — самое важное, что получают потребители, совершая покупку, заключая сделку или иным способом взаимодействуя с бизнесом. Если они будут положительными, клиент непременно захочет получить их еще раз, а значит, вернется к вам и будет рекомендовать вас искренне, с удовольствием и бесплатно. Роберт Россман и Мэтью Дюрден утверждают, что впечатления можно умело проектировать и формировать. Дизайн впечатлений — увлекательная наука, приносящая прибыль. Авторы рассказывают о том, что нужно учитывать в процессе формирования правильных впечатлений, а также в работе с персоналом, разработке продукта и корпоративной стратегии; объясняют, как работают концептуальные модели видов впечатлений и какие существуют методы их доработки. Множество примеров из опыта самых разных компаний помогают лучше усвоить важную информацию, воспользоваться ею и повысить уровень лояльности клиентов, оставив конкурентов далеко позади.
Переводчик: Деревянко Е.
EAN
9785961427264
Kirjastoluokka
80.71
BIC-code(s)
VS
Termin «vpechatlenie» uzhe vzjali na vooruzhenie samye raznye kompanii: Adobe prizyvaet potrebitelja «sdelat vpechatlenija svoim biznesom», a aviakompanija Delta raskhvalivaet «unikalnye vpechatlenija ot poleta s Delta». Vpechatlenija — samoe vazhnoe, chto poluchajut potrebiteli, sovershaja pokupku, zakljuchaja sdelku ili inym sposobom vzaimodejstvuja s biznesom. Esli oni budut polozhitelnymi, klient nepremenno zakhochet poluchit ikh esche raz, a znachit, vernetsja k vam i budet rekomendovat vas iskrenne, s udovolstviem i besplatno. Robert Rossman i Metju Djurden utverzhdajut, chto vpechatlenija mozhno umelo proektirovat i formirovat. Dizajn vpechatlenij — uvlekatelnaja nauka, prinosjaschaja pribyl. Avtory rasskazyvajut o tom, chto nuzhno uchityvat v protsesse formirovanija pravilnykh vpechatlenij, a takzhe v rabote s personalom, razrabotke produkta i korporativnoj strategii; objasnjajut, kak rabotajut kontseptualnye modeli vidov vpechatlenij i kakie suschestvujut metody ikh dorabotki. Mnozhestvo primerov iz opyta samykh raznykh kompanij pomogajut luchshe usvoit vazhnuju informatsiju, vospolzovatsja eju i povysit uroven lojalnosti klientov, ostaviv konkurentov daleko pozadi.
Perevodchik: Derevjanko E.
EAN
9785961427264
Kirjastoluokka
80.71
BIC-code(s)
VS
Hinta:
25.00 € 22.73 € veroton
Lisää samankaltaisia
Me käytämme evästeitä, jotta voisimme tarjota asiakkaillemme parhaan mahdollisen käyttökokemuksen sivustollamme. Jatkamalla sivuston selailua hyväksyt evästeiden käytön. Lue lisää evästeistä (PDF-faili serverillämme).. Klikkaa Hyväksyn jatkaaksesi selailua.
Valitse toimitusmaa tilaukselle: