Vo imja Servisa. Instrumenty i rekomendatsii, kak stat kompaniej, orientirovannoj na klienta

Во имя Сервиса. Инструменты и рекомендации, как стать компанией, ориентированной на клиента

• Tekijä(t): Tsysar A., Lobanov E.
• Kieli: Venäjä
• Mitat: 216/153/15 mm
• Kustantaja: Alpina Publisher
• Ilmestymisvuosi: 2022
• Sidosasu: Kova kansi
• Sivumäärä: 232
• Paino: 0.38 kg
• ISBN: 978-5-907534-45-2

Уметь качественно оказывать сервис - чуть ли не обязанность каждой компании сегодня, если она хочет выигрышно выделяться на рынке среди своих конкурентов. В этой книге представлен арсенал инструментов, которые позволят вашему бизнесу трансформироваться в "машину сервиса", не только превращая любой клиентский опыт в нечто незабываемое, но и увеличивая при этом прибыль организации.