Отличительной особенностью педагогической деятельности выступает её ярко выраженный коммуникативный характер. В связи с этим важнейшей профессионально-личностной характеристикой педагога выступает его коммуникативная культура, высокая степень сформированности которой позволяет ему продуктивно и бесконфликтно решать разноплановые профессиональные задачи. Учебное пособие "Педагогическое общение и педагогическая конфликтология" включает в себя три взаимосвязанные раздела. В первом разделе раскрыта сущность и отличительные свойства общения и педагогического общения, а также представлен портрет современного педагога как совокупность его коммуникативных характеристик. Второй раздел посвящён актуальным проблемам педагогической конфликтологии: раскрытию сути конфликтов, с которыми сталкиваются субъекты образовательного процесса, их профилактике и преодолению. Третий раздел содержит практический материал: советы педагогам, тесты, игры и упражнения, фрагменты рабочих программ по учебным дисциплинам. Учебное пособие адресовано учителям, педагогам ссузов, вузов, а также дополнительного образования, руководителям образовательных организаций, студентам, обучающимся на педагогических отделениях (бакалавриат и магистратура; очная и заочная форма обучения), аспирантам, всем тем, кто интересуется проблемами общения и конфликтологии
Otlichitelnoj osobennostju pedagogicheskoj dejatelnosti vystupaet ejo jarko vyrazhennyj kommunikativnyj kharakter. V svjazi s etim vazhnejshej professionalno-lichnostnoj kharakteristikoj pedagoga vystupaet ego kommunikativnaja kultura, vysokaja stepen sformirovannosti kotoroj pozvoljaet emu produktivno i beskonfliktno reshat raznoplanovye professionalnye zadachi. Uchebnoe posobie "Pedagogicheskoe obschenie i pedagogicheskaja konfliktologija" vkljuchaet v sebja tri vzaimosvjazannye razdela. V pervom razdele raskryta suschnost i otlichitelnye svojstva obschenija i pedagogicheskogo obschenija, a takzhe predstavlen portret sovremennogo pedagoga kak sovokupnost ego kommunikativnykh kharakteristik. Vtoroj razdel posvjaschjon aktualnym problemam pedagogicheskoj konfliktologii: raskrytiju suti konfliktov, s kotorymi stalkivajutsja subekty obrazovatelnogo protsessa, ikh profilaktike i preodoleniju. Tretij razdel soderzhit prakticheskij material: sovety pedagogam, testy, igry i uprazhnenija, fragmenty rabochikh programm po uchebnym distsiplinam. Uchebnoe posobie adresovano uchiteljam, pedagogam ssuzov, vuzov, a takzhe dopolnitelnogo obrazovanija, rukovoditeljam obrazovatelnykh organizatsij, studentam, obuchajuschimsja na pedagogicheskikh otdelenijakh (bakalavriat i magistratura; ochnaja i zaochnaja forma obuchenija), aspirantam, vsem tem, kto interesuetsja problemami obschenija i konfliktologii
