В учебном пособии рассмотрены общие вопросы делового этикета и психологические аспекты деловых контактов в сфере обслуживания и бизнеса. Даны элементы эстетической и этической культуры, приведены практические рекомендации по формированию имиджа делового человека. Для студентов учреждений начального профессионального образования. Может быть рекомендовано учащимся старших классов и педагогам.
V uchebnom posobii rassmotreny obschie voprosy delovogo etiketa i psikhologicheskie aspekty delovykh kontaktov v sfere obsluzhivanija i biznesa. Dany elementy esteticheskoj i eticheskoj kultury, privedeny prakticheskie rekomendatsii po formirovaniju imidzha delovogo cheloveka. Dlja studentov uchrezhdenij nachalnogo professionalnogo obrazovanija. Mozhet byt rekomendovano uchaschimsja starshikh klassov i pedagogam.
