Проанализированы характеристики гостиничных услуг как рыночного продукта с позиций маркетинга (качество, цена, способы рекламы, продвижения и продажи и т.п.), иллюстрированные 145 примерами удачных и неудачных решений, а также вопросы организации маркетинговых исследований для обеспечения и поддержания эффективности работы гостиницы. Для владельцев и менеджеров гостиниц, а также преподавателей и студентов учебных заведений, готовящих специалистов для сферы гостиничного бизнеса. Представляет интерес и для широкого круга читателей, интересующихся туризмом.
Proanalizirovany kharakteristiki gostinichnykh uslug kak rynochnogo produkta s pozitsij marketinga (kachestvo, tsena, sposoby reklamy, prodvizhenija i prodazhi i t.p.), illjustrirovannye 145 primerami udachnykh i neudachnykh reshenij, a takzhe voprosy organizatsii marketingovykh issledovanij dlja obespechenija i podderzhanija effektivnosti raboty gostinitsy. Dlja vladeltsev i menedzherov gostinits, a takzhe prepodavatelej i studentov uchebnykh zavedenij, gotovjaschikh spetsialistov dlja sfery gostinichnogo biznesa. Predstavljaet interes i dlja shirokogo kruga chitatelej, interesujuschikhsja turizmom.
