Учебник подготовлен в соответствии с новой программой курса МВА. Для достижения процветания бизнеса необходимо создавать ценности, нужные клиенту, которые создаются бизнес-процессами, состоящими из операций. Данное практическое руководство знакомит с самыми последними разработками в области операционного менеджмента и показывает управленческие приемы из практики ведущих компаний мира и России. Для слушателей школ бизнеса, действующих предпринимателей и менеджеров — как методологический источник принятия правильных управленческих решений в текущем управлении развитием бизнеса.
Uchebnik podgotovlen v sootvetstvii s novoj programmoj kursa MVA. Dlja dostizhenija protsvetanija biznesa neobkhodimo sozdavat tsennosti, nuzhnye klientu, kotorye sozdajutsja biznes-protsessami, sostojaschimi iz operatsij. Dannoe prakticheskoe rukovodstvo znakomit s samymi poslednimi razrabotkami v oblasti operatsionnogo menedzhmenta i pokazyvaet upravlencheskie priemy iz praktiki veduschikh kompanij mira i Rossii. Dlja slushatelej shkol biznesa, dejstvujuschikh predprinimatelej i menedzherov — kak metodologicheskij istochnik prinjatija pravilnykh upravlencheskikh reshenij v tekuschem upravlenii razvitiem biznesa.
