1. Книги
  2. Коммерческая литература
  3. Психология делового общения

Психология делового общения

Психология делового общения
Автор(ы)
Язык
Размер
210/145/18 mm
Издатель
Год выхода
Оформление
Количество страниц
264
ISBN
978-5-394-02271-5
 
Нет в нашем ассортименте.
Сообщить о поступлении Добавить в избранное
Учебное пособие написано в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом третьего поколения. В нем рассматриваются актуальные вопросы теории и практики психологии делового общения в сфере туризма и социально-культурной деятельности. Изложены вопросы психологической специфики продаж туристского продукта, обслуживания туристов в офисе, особенности делового этикета, психологии имиджа, конфликта, подготовки и проведения экскурсий. Особое внимание уделяется коммуникативной культуре работников средств размещения, анализируются вопросы психологии менеджмента гостиниц и ресторанов. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки "Туризм" и "Гостиничное дело", преподавателей, психологов, экскурсоводов, работников туристских фирм, гостиниц и ресторанов.
Uchebnoe posobie napisano v sootvetstvii s Federalnym gosudarstvennym obrazovatelnym standartom tretego pokolenija. V nem rassmatrivajutsja aktualnye voprosy teorii i praktiki psikhologii delovogo obschenija v sfere turizma i sotsialno-kulturnoj dejatelnosti. Izlozheny voprosy psikhologicheskoj spetsifiki prodazh turistskogo produkta, obsluzhivanija turistov v ofise, osobennosti delovogo etiketa, psikhologii imidzha, konflikta, podgotovki i provedenija ekskursij. Osoboe vnimanie udeljaetsja kommunikativnoj kulture rabotnikov sredstv razmeschenija, analizirujutsja voprosy psikhologii menedzhmenta gostinits i restoranov. Dlja studentov bakalavriata, obuchajuschikhsja po napravlenijam podgotovki "Turizm" i "Gostinichnoe delo", prepodavatelej, psikhologov, ekskursovodov, rabotnikov turistskikh firm, gostinits i restoranov.
Похожие товары
  • И. Н. Кузнецов
    Год выхода: 2020
    Мягкая обложка
    13.00 €
    11.82 € без НДС
  • Мальханова И.
    Год выхода: 2020
    Мягкая обложка
    14.00 €
    12.73 € без НДС
  • Трымбовецкий Э.
    Год выхода: 2022
    Твердый переплет
    27.00 €
    24.55 € без НДС
  • Чу Шуся
    Год выхода: 2018
    Мягкая обложка
    11.00 €
    10.00 € без НДС
  • Чжун Цзявэй
    Год выхода: 2024
    Твердый переплет
    22.00 €
    20.00 € без НДС
  • Чалдини Роберт
    Год выхода: 2024
    Твердый переплет
    22.00 €
    20.00 € без НДС
  • Стинбарджер Бретт
    Год выхода: 2024
    Твердый переплет
    22.00 €
    20.00 € без НДС
  • Таратухина Ю. В.
    Год выхода: 2023
    Твердый переплет
    39.00 €
    35.45 € без НДС
  • Год выхода: 2020
    Твердый переплет
    24.00 €
    21.82 € без НДС
  • Эстер Дерби
    Год выхода: 2020
    Твердый переплет
    18.00 €
    16.36 € без НДС