Грамотное управление отделом продаж — залог коммерческого успеха любой организации. Гуру в области HR Светлана Иванова рассказывает о полном цикле работы с командой продажников: от формирования четкого представления о том, кто нужен в отделе, и выбора оптимальных кандидатов до управления, мотивации, развития и корректировки проблемного поведения сотрудников. В этой книге все предельно практично: необходимый минимум теории и множество заданий, упражнений и кейсов, которые помогут вам в работе. Также здесь описана новая типология, которая основывается на ключевых особенностях личности. Вы узнаете, кто лучше всего подходит на роль продажника и как работать с сотрудниками, которые на первый взгляд не очень подходят для работы в продажах. Внедрите методику Светланы, и все ваши сотрудники станут продавать успешно.
Gramotnoe upravlenie otdelom prodazh — zalog kommercheskogo uspekha ljuboj organizatsii. Guru v oblasti HR Svetlana Ivanova rasskazyvaet o polnom tsikle raboty s komandoj prodazhnikov: ot formirovanija chetkogo predstavlenija o tom, kto nuzhen v otdele, i vybora optimalnykh kandidatov do upravlenija, motivatsii, razvitija i korrektirovki problemnogo povedenija sotrudnikov. V etoj knige vse predelno praktichno: neobkhodimyj minimum teorii i mnozhestvo zadanij, uprazhnenij i kejsov, kotorye pomogut vam v rabote. Takzhe zdes opisana novaja tipologija, kotoraja osnovyvaetsja na kljuchevykh osobennostjakh lichnosti. Vy uznaete, kto luchshe vsego podkhodit na rol prodazhnika i kak rabotat s sotrudnikami, kotorye na pervyj vzgljad ne ochen podkhodjat dlja raboty v prodazhakh. Vnedrite metodiku Svetlany, i vse vashi sotrudniki stanut prodavat uspeshno.
