Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок? Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях. Она научит вас: - сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите;- смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию "и", а не "или";- блокировать нападки и ухищрения собеседника;- искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать неудобные разговоры на потом!
Kak povlijat na povedenie nachalnika, esli on pridiraetsja k vam po melocham? Kak pogovorit s muzhem ob okhladevshikh otnoshenijakh? Kak objasnit rebenku, chto pokupka novogo kompjutera otkladyvaetsja na neopredelennyj srok? My pytaemsja izbezhat neudobnykh razgovorov i dazhe khvalim sebja za stojkost. No my terjaem bolshe, esli molchim i terpim. Eta kniga, osnovannaja na 15-letnem issledovanii v Garvarde, pomozhet vam plodotvorno obschatsja s raznymi ljudmi v raznykh situatsijakh. Ona nauchit vas: - sosredotachivatsja na tom, chto vy slyshite, a ne na tom, chto govorite;- smotret na situatsiju s raznykh storon i zanimat pozitsiju "i", a ne "ili";- blokirovat napadki i ukhischrenija sobesednika;- iskrenne slushat, projavljat empatiju i nakonets perestat otkladyvat neudobnye razgovory na potom!
