В этой книге собрано большинство популярных схем, концепций, моделей и инструментов современного менеджмента. Все они разработаны, чтобы помочь менеджеру принимать управленческие решения на основе структурированных схем. Султан Кермалли, один из ведущих европейских бизнес-консультантов, доктор наук, обобщил современные знания об управлении и представил их в удобной и наглядной форме. Используя эту книгу, вы научитесь эффективно применять различные управленческие инструменты и технологии в следующих областях: Стратегическое планирование Маркетинг Бенчмаркинг Управление качеством Управление финансами Тайм-менеджмент Управление персоналом Бизнес-коммуникации Управление изменениями Реинжиниринг бизнес-процессов Стресс-менеджмент
V etoj knige sobrano bolshinstvo populjarnykh skhem, kontseptsij, modelej i instrumentov sovremennogo menedzhmenta. Vse oni razrabotany, chtoby pomoch menedzheru prinimat upravlencheskie reshenija na osnove strukturirovannykh skhem. Sultan Kermalli, odin iz veduschikh evropejskikh biznes-konsultantov, doktor nauk, obobschil sovremennye znanija ob upravlenii i predstavil ikh v udobnoj i nagljadnoj forme. Ispolzuja etu knigu, vy nauchites effektivno primenjat razlichnye upravlencheskie instrumenty i tekhnologii v sledujuschikh oblastjakh: Strategicheskoe planirovanie Marketing Benchmarking Upravlenie kachestvom Upravlenie finansami Tajm-menedzhment Upravlenie personalom Biznes-kommunikatsii Upravlenie izmenenijami Reinzhiniring biznes-protsessov Stress-menedzhment
