• О компании
  • Контакты
  • Tel. +358 92727070 Заказать звонок
    WhatsApp +358503889439
  • Доставка по всему миру!
Корзина:
Заказать звонок
+358503889439 Whatsapp
  1. Книги
  2. Компьютерная литература, программирование
  3. Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Язык
Формат
60x90/16
Год выхода
Оформление
Количество страниц
376
ISBN
978-5-94774-643-3
 
 
Нет в нашем ассортименте.
Сообщить о поступлении Добавить в избранное
Нет в нашем ассортименте.
CRM - новомодная концепция построения бизнеса вокруг своих клиентов, в соответствии с их требованиями и ожиданиями. Это возможность "индустриализировать" процессы взаимодействия с клиентами, сделать их управляемыми и предсказуемыми. Кто-то считает эту концепцию лишь очередной "большой идеей", необходимой для стимулирования закупок новой компьютерной техники, кто-то видит в ней модель управления предприятиями будущего. Мы решили не уходить далеко в теорию и дать читателю четкие и понятные ответы на ряд насущных вопросов, таких как: Как сохранить качество обслуживания клиентов при лавинообразном росте бизнеса? Как посчитать эффективность различных маркетинговых инициатив? Как активизировать продажи и не потерять контакт с ключевыми клиентами? Как правильно использовать возможности Интернета для клиентского самообслуживания? В рамках книги мы ставили перед собой задачу представить лучший мировой опыт, а также свои уникальные знания в сфере...
EAN
9785947746433
BIC-code(s)
U
CRM - novomodnaja kontseptsija postroenija biznesa vokrug svoikh klientov, v sootvetstvii s ikh trebovanijami i ozhidanijami. Eto vozmozhnost "industrializirovat" protsessy vzaimodejstvija s klientami, sdelat ikh upravljaemymi i predskazuemymi. Kto-to schitaet etu kontseptsiju lish ocherednoj "bolshoj ideej", neobkhodimoj dlja stimulirovanija zakupok novoj kompjuternoj tekhniki, kto-to vidit v nej model upravlenija predprijatijami buduschego. My reshili ne ukhodit daleko v teoriju i dat chitatelju chetkie i ponjatnye otvety na rjad nasuschnykh voprosov, takikh kak: Kak sokhranit kachestvo obsluzhivanija klientov pri lavinoobraznom roste biznesa? Kak poschitat effektivnost razlichnykh marketingovykh initsiativ? Kak aktivizirovat prodazhi i ne poterjat kontakt s kljuchevymi klientami? Kak pravilno ispolzovat vozmozhnosti Interneta dlja klientskogo samoobsluzhivanija? V ramkakh knigi my stavili pered soboj zadachu predstavit luchshij mirovoj opyt, a takzhe svoi unikalnye znanija v sfere...
EAN
9785947746433
BIC-code(s)
U
Мы используем файлы cookie и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. Вы можете узнать больше об использовании cookie здесь (файл PDF на нашем сервере). Нажмите «Принять», если даете согласие на это.
Выберите страну доставки издания: