Преимущества Руслании

firstReason
01

1. Высокие стандарты обслуживания клиентов.

Мы обслуживаем клиентов по электронной почте и телефону, а также WhatsApp и в соцсетях, что дает клиентам возможность писать нам там, где им удобно. Мы готовы отвечать на запросы, искать редкие и старые русскоязычные книги и предоставлять клиентам нужную информацию. Мы принимаем заказы по электронной почте, предоставляем скидки, доставку без предоплаты для библиотек и реселлеров, осуществляем замены книг на новые тиражи и возможность совершить платежи по частям. Ни один из этих пунктов обычно не доступен в других интернет-магазинах, продающих русскоязычные книги. Многие из наших клиентов работают с нами уже много лет и знают, что могут рассчитывать на нас и на нашу готовность идти навстречу.

firstReason
02

2. Тесные связи с Россией.

У нас хорошие связи с Россией, и поэтому мы можем отправлять русские книги в разумные сроки. Но мы высылаем их из Финляндии, что, в свою очередь, дает нам преимущество в работе с таможней (поставки из России в последние годы были не очень быстрыми и почти прекратились из-за covid) и в сроках доставки. Также самые популярные книги и учебные материалы мы держим в нашем офисе в Хельсинки, и можем отправить их сразу после получения заказа.

firstReason
03

3. Обширная база данных русских книг.

У нас обширная база книг и нот, изданных в России, мы получаем их от многих издателей. Практически все издания, выходящие в России, можно купить в Руслании.

firstReason
04

4. Интернет-магазин с удобным интерфейсом на нескольких языках.

Система заказа через интернет-магазин удобна и доступна на разных языках. Аккаунт клиента позволяет видеть стоимость товаров с учетом персональных скидок.

firstReason
05

5. Разнообразие способов оплаты, удобных клиенту.

Вы можете произвести оплату различными методами и всегда можете быть уверены, что ваш платеж безопасен.

firstReason
06

6. Здесь работают профессионалы!

Здесь работают профессионалы! Квалифицированный персонал говорит на многих языках: английском, испанском, французском, немецком, шведском, финском и русском.

firstReason
07

7. Не беспокойтесь о таможне внутри Европейского Союза.

Не беспокойтесь о таможне внутри Европейского Союза. Если вы находитесь в Евросоюзе, у вас не возникнет проблем с таможней, так как мы находимся на внутреннем рынке, а внутри ЕС свободное перемещение товаров. Этот список короткий и ни в коем случае не полный, но мы надеемся, что он даст вам общее представление о Руслании.