TEKIJÄT: Tesi Binder - Eija Kärnä - Catherine Metivier - Riitta Miestamo - Pirjo Salenius - Pekka Savinainen - Sirpa Solonen - Anneli Taimio - Kristiina Åberg. Kirjallinen liikeviesti on yrityksen käyntikortti, joka kertoo lähettäjän ammatillisesta osaamisesta. Liikeviestinnän käsikirjassa annetaan käytännön ohjeita tyyliltään korrektiin ja rakenteeltaan tehokkaaseen liikeviestintään seitsemällä kielellä: englanniksi, espanjaksi, ranskaksi, ruotsiksi, saksaksi, suomeksi ja venäjäksi. Kirjassa esitellään yleinen malli liikeviestin pohjaksi kullakin kielellä, minkä lisäksi käydään läpi 16 erilaista viestintätilannetta myyntikirjeestä tilaukseen ja kutsusta kiitokseen. Perinteisten kirjeiden lisäksi käsitellään sähköpostiviestintää. Liikeviestinnän käsikirja soveltuu paitsi käsikirjaksi työssään vieraita kieliä käyttäville myös oppimateriaaliksi kirjallisen liikeviestinnän opetukseen.
