Kniga Olgi Shevelevoj javljaetsja nastojaschim biznes-uchebnikom i soderzhit prakticheskie sovety i vazhnye rekomendatsii, poleznye kak dlja nachinajuschikh, tak i dlja opytnykh uchastnikov protsessa delovykh kommunikatsij. V nej rassmatrivajutsja osnovnye pravila sovremennogo delovogo protokola, osobennosti delovogo obschenija i tonkosti mezhdunarodnogo etiketa.