Ofigenno! Pravila vau-servisa, kak eto sdelali mirovye lidery

Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры

• Författare(r): Korobkina A.
• Språk: Ryska
• Mätningar: 265/170 mm
• Förlag: Eksmo
• Publiceringsår: 2020
• Bandtyp: Häftad, mjuka pärmar
• Sidor: 144
• Vikt: 0.33 kg
• ISBN: 978-5-04-107806-5

Пошаговое руководство по улучшению сервиса в компании. Книга затрагивает все направления, меняя бизнес изнутри. От миссии и ценностей компании к культуре сотрудников и настроения в общении с клиентами – теперь вы точно добьетесь впечатления на пять звезд!