Для того, чтобы привлечь клиента, требуется немало усилий со стороны организации, а чтобы его удержать, их требуется еще больше. Ведь рядом с вами находятся конкуренты, которые не дремлют и при любом удобном случае готовы переманить клиента на свою сторону. Поэтому необходимо постоянно стимулировать своего клиента, быть начеку, чтобы не потерять важные контакты. А как это сделать с помощью специальных программ лояльности, расскажет эта книга.Для руководителей и сотрудников отделов маркетинга, рекламы и продаж, а также всех, кто желает завоевать лояльность клиентов.
Dlja togo, chtoby privlech klienta, trebuetsja nemalo usilij so storony organizatsii, a chtoby ego uderzhat, ikh trebuetsja esche bolshe. Ved rjadom s vami nakhodjatsja konkurenty, kotorye ne dremljut i pri ljubom udobnom sluchae gotovy peremanit klienta na svoju storonu. Poetomu neobkhodimo postojanno stimulirovat svoego klienta, byt nacheku, chtoby ne poterjat vazhnye kontakty. A kak eto sdelat s pomoschju spetsialnykh programm lojalnosti, rasskazhet eta kniga.Dlja rukovoditelej i sotrudnikov otdelov marketinga, reklamy i prodazh, a takzhe vsekh, kto zhelaet zavoevat lojalnost klientov.
