В учебном пособии раскрыты основные понятия, предмет и функции психодиагностики, задачи психодиагностики в сервисной деятельности. Изложены представления о методах психодиагностики, конкретных методиках и тестовых процедурах. Рассмотрены основные закономерности и профессионально-этические принципы проведения психологического исследования; требования, предъявляемые к выбору методов и методик психодиагностики, их организации и проведению. Проанализированы потребности и мотивы человеческого поведения, структурная организация личности потребителя (социально-психологический портрет), психологические механизмы межличностного и межгруппового взаимодействия. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки "Сервис", преподавателей и специалистов, а также для всех, кто интересуется проблемами современной психодиагностики.
V uchebnom posobii raskryty osnovnye ponjatija, predmet i funktsii psikhodiagnostiki, zadachi psikhodiagnostiki v servisnoj dejatelnosti. Izlozheny predstavlenija o metodakh psikhodiagnostiki, konkretnykh metodikakh i testovykh protsedurakh. Rassmotreny osnovnye zakonomernosti i professionalno-eticheskie printsipy provedenija psikhologicheskogo issledovanija; trebovanija, predjavljaemye k vyboru metodov i metodik psikhodiagnostiki, ikh organizatsii i provedeniju. Proanalizirovany potrebnosti i motivy chelovecheskogo povedenija, strukturnaja organizatsija lichnosti potrebitelja (sotsialno-psikhologicheskij portret), psikhologicheskie mekhanizmy mezhlichnostnogo i mezhgruppovogo vzaimodejstvija. Dlja studentov bakalavriata, obuchajuschikhsja po napravleniju podgotovki "Servis", prepodavatelej i spetsialistov, a takzhe dlja vsekh, kto interesuetsja problemami sovremennoj psikhodiagnostiki.
