В настоящем практическом руководстве описаны технологии и раскрыт механизм эффективного делового общения: выявлена сущность убеждения и внушения как важнейших видов воздействия на людей; охарактеризованы конкретные приемы и средства эффективного взаимодействия с людьми: эффект первого впечатления, профессиональное слушание, искусство комплимента, конструктивная критика; раскрыта сущность проницательности; дана характеристика психографологическим, физиогномическим и психогеометрическим особенностям поведения человека; проанализирована технология использования уловок-манипуляций в общении, даны рекомендации по защите от манипулятивного воздействия; рассмотрены приемы, стимулирующие общение; даны рекомендации по технике аргументации; даны конкретные советы-рекомендации по совершенствованию эффективности делового общения. Для руководителей и персонала фирм, менеджеров...
V nastojaschem prakticheskom rukovodstve opisany tekhnologii i raskryt mekhanizm effektivnogo delovogo obschenija: vyjavlena suschnost ubezhdenija i vnushenija kak vazhnejshikh vidov vozdejstvija na ljudej; okharakterizovany konkretnye priemy i sredstva effektivnogo vzaimodejstvija s ljudmi: effekt pervogo vpechatlenija, professionalnoe slushanie, iskusstvo komplimenta, konstruktivnaja kritika; raskryta suschnost pronitsatelnosti; dana kharakteristika psikhografologicheskim, fiziognomicheskim i psikhogeometricheskim osobennostjam povedenija cheloveka; proanalizirovana tekhnologija ispolzovanija ulovok-manipuljatsij v obschenii, dany rekomendatsii po zaschite ot manipuljativnogo vozdejstvija; rassmotreny priemy, stimulirujuschie obschenie; dany rekomendatsii po tekhnike argumentatsii; dany konkretnye sovety-rekomendatsii po sovershenstvovaniju effektivnosti delovogo obschenija. Dlja rukovoditelej i personala firm, menedzherov...
