Учебник поможет сформировать у студентов теоретические знания и практические навыки в области менеджмента качества и построения современной системы управления качеством компании. В издании рассмотрены понятия менеджмента качества, суть всеобщего подхода к управлению качеством, зависимость конкурентоспособности компании от качества ее продукции, основные методы оценки качества продукции, международные стандарты ИСО серии 9000, способы оптимизации затрат на обеспечение качества. Представлен отечественный и зарубежный опыт управления качеством.Издание включает вопросы и задания для самоконтроля, а также тесты и задания для самостоятельной работы.
Uchebnik pomozhet sformirovat u studentov teoreticheskie znanija i prakticheskie navyki v oblasti menedzhmenta kachestva i postroenija sovremennoj sistemy upravlenija kachestvom kompanii. V izdanii rassmotreny ponjatija menedzhmenta kachestva, sut vseobschego podkhoda k upravleniju kachestvom, zavisimost konkurentosposobnosti kompanii ot kachestva ee produktsii, osnovnye metody otsenki kachestva produktsii, mezhdunarodnye standarty ISO serii 9000, sposoby optimizatsii zatrat na obespechenie kachestva. Predstavlen otechestvennyj i zarubezhnyj opyt upravlenija kachestvom.Izdanie vkljuchaet voprosy i zadanija dlja samokontrolja, a takzhe testy i zadanija dlja samostojatelnoj raboty.
