Обобщаются современные достижения теории и практики управления качеством. Рассматриваются этапы эволюции деятельности в области качества, формы и методы организации работ по качеству на различных этапах жизненного цикла продукции: сущность и методологические основы управления качеством: отечественный и зарубежный опыт управления качеством. Представлена организация технологического обеспечения качества продукции. Излагаются вопросы оценки результативности и эффективности систем менеджмента качества, модели и награды премий по качеству, самооценка организаций, этапы сертификации систем менеджмента качества, улучшение систем менеджмента качества и интегрированные системы менеджмента. Материал сопровождается практическими примерами по рассматриваемым вопросам.Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.Для студентов, обучающихся по направлениям подготовки "Управление качеством" и "Стандартизация и метрология".
Obobschajutsja sovremennye dostizhenija teorii i praktiki upravlenija kachestvom. Rassmatrivajutsja etapy evoljutsii dejatelnosti v oblasti kachestva, formy i metody organizatsii rabot po kachestvu na razlichnykh etapakh zhiznennogo tsikla produktsii: suschnost i metodologicheskie osnovy upravlenija kachestvom: otechestvennyj i zarubezhnyj opyt upravlenija kachestvom. Predstavlena organizatsija tekhnologicheskogo obespechenija kachestva produktsii. Izlagajutsja voprosy otsenki rezultativnosti i effektivnosti sistem menedzhmenta kachestva, modeli i nagrady premij po kachestvu, samootsenka organizatsij, etapy sertifikatsii sistem menedzhmenta kachestva, uluchshenie sistem menedzhmenta kachestva i integrirovannye sistemy menedzhmenta. Material soprovozhdaetsja prakticheskimi primerami po rassmatrivaemym voprosam.Sootvetstvuet FGOS VO poslednego pokolenija.Dlja studentov, obuchajuschikhsja po napravlenijam podgotovki "Upravlenie kachestvom" i "Standartizatsija i metrologija".
