Эта книга - пособие по общению с людьми и влиянию на них от бывшего агента ФБР Джека Шафера, специализировавшегося на поведенческом анализе, обучении и найме агентов. В ней он рассматривает все необходимые методики, позволяющие вам приобретать друзей и производить хорошее впечатление - на клиентов и потенциальных покупателей, на потенциального работодателя во время собеседования, на представителей противоположного пола на свидании. Эти стратегии работали и работают на спецслужбы - значит, они сработают и в "мирных" условиях.
Благодаря этой книге вы сможете:
определять ложь - как при личном общении, так и при онлайн-беседе;
производить отличное первое впечатление;
использовать невербальные сигналы, которые определяют, как вас будут воспринимать другие люди;
самостоятельно регулировать интенсивность взаимоотношений с разными людьми;
понимать поведение других и видеть, что о вас думают в действительности.
Для кого эта книга
Эта книга предназначена для всех, кто хочет найти новых друзей или укрепить уже существующие отношения, сделать более приятными случайные встречи:
продавцы-новички могут использовать эти методы для привлечения новых клиентов;
опытные продавцы тоже извлекут пользу из книги, научившись поддерживать и развивать уже существующие отношения, а также, естественно, привлекать новых покупателей;
все наемные работники, от менеджеров до официантов, могут использовать предложенные тактики для более эффективного взаимодействия с руководством, коллегами, подчиненными и клиентами;
родители могут применить новые знания для исправления, поддержания и укрепления отношений с детьми;
потребители научатся получать лучшее обслуживание, заключать более выгодные сделки и привлекать к себе благосклонное внимание со стороны обслуживающего персонала;
и, естественно, люди, желающие установить дружеские или романтические отношения, смогут воспользоваться предложенными методиками по развитию навыков для преодоления трудностей в этом нелегком деле (которое становится все более сложным в цифровую эпоху).
Фишки книги
Приемы вербовки и переговоров ФБР и применение их в обычной жизни.
Описание вербальных и невербальных сигналов, с помощью которых вы сможете мгновенно добиваться расположения любого человека.
Описывает золотое правило дружбы и показывает, как в разы увеличить ваш коэффициент симпатичности.
Об авторах
Джек Шафер - бывший специальный агент ФБР, профессор психологии, консультант. Более пятнадцати лет занимался контртеррористическими исследованиями и анализом, обучал специальных агентов техникам влияния и убеждения. В начале своей карьеры в ФБР успел поработать пилотом и специалистом по корейскому языку. Автор шести книг и многочисленных статей в научных и популярных журналах (в том числе в журнале Psychology Today). Профессор Западного Иллинойского университета. Его компания Schafer and Associates обучает сотрудников правоохранительных органов, юристов, сотрудников служб безопасности.
Марвин Карлинс - профессор менеджмента Университета Южной Флориды, защитил кандидатскую степень по психологии в Принстонском университете. Автор 24 книг, в том числе бестселлеров What Every Body Is Saying (книга выходила на русском языке под названием "Я вижу, что вы думаете") и It's a Jungle in There, и более 200 статей в профессиональных, научных и популярных журналах. Регулярно выступает на радио и телевидении, консультирует крупные международные компании. На протяжении 20 лет работал в авиакомпании Singapore Airlines.
6-е издание.
Переводчик: Анваер Александр Николаевич
Редактор: Шульпина Наталья
Eta kniga - posobie po obscheniju s ljudmi i vlijaniju na nikh ot byvshego agenta FBR Dzheka Shafera, spetsializirovavshegosja na povedencheskom analize, obuchenii i najme agentov. V nej on rassmatrivaet vse neobkhodimye metodiki, pozvoljajuschie vam priobretat druzej i proizvodit khoroshee vpechatlenie - na klientov i potentsialnykh pokupatelej, na potentsialnogo rabotodatelja vo vremja sobesedovanija, na predstavitelej protivopolozhnogo pola na svidanii. Eti strategii rabotali i rabotajut na spetssluzhby - znachit, oni srabotajut i v "mirnykh" uslovijakh.
Blagodarja etoj knige vy smozhete:
opredeljat lozh - kak pri lichnom obschenii, tak i pri onlajn-besede;
proizvodit otlichnoe pervoe vpechatlenie;
ispolzovat neverbalnye signaly, kotorye opredeljajut, kak vas budut vosprinimat drugie ljudi;
samostojatelno regulirovat intensivnost vzaimootnoshenij s raznymi ljudmi;
ponimat povedenie drugikh i videt, chto o vas dumajut v dejstvitelnosti.
Dlja kogo eta kniga
Eta kniga prednaznachena dlja vsekh, kto khochet najti novykh druzej ili ukrepit uzhe suschestvujuschie otnoshenija, sdelat bolee prijatnymi sluchajnye vstrechi:
prodavtsy-novichki mogut ispolzovat eti metody dlja privlechenija novykh klientov;
opytnye prodavtsy tozhe izvlekut polzu iz knigi, nauchivshis podderzhivat i razvivat uzhe suschestvujuschie otnoshenija, a takzhe, estestvenno, privlekat novykh pokupatelej;
vse naemnye rabotniki, ot menedzherov do ofitsiantov, mogut ispolzovat predlozhennye taktiki dlja bolee effektivnogo vzaimodejstvija s rukovodstvom, kollegami, podchinennymi i klientami;
roditeli mogut primenit novye znanija dlja ispravlenija, podderzhanija i ukreplenija otnoshenij s detmi;
potrebiteli nauchatsja poluchat luchshee obsluzhivanie, zakljuchat bolee vygodnye sdelki i privlekat k sebe blagosklonnoe vnimanie so storony obsluzhivajuschego personala;
i, estestvenno, ljudi, zhelajuschie ustanovit druzheskie ili romanticheskie otnoshenija, smogut vospolzovatsja predlozhennymi metodikami po razvitiju navykov dlja preodolenija trudnostej v etom nelegkom dele (kotoroe stanovitsja vse bolee slozhnym v tsifrovuju epokhu).
Fishki knigi
Priemy verbovki i peregovorov FBR i primenenie ikh v obychnoj zhizni.
Opisanie verbalnykh i neverbalnykh signalov, s pomoschju kotorykh vy smozhete mgnovenno dobivatsja raspolozhenija ljubogo cheloveka.
Opisyvaet zolotoe pravilo druzhby i pokazyvaet, kak v razy uvelichit vash koeffitsient simpatichnosti.
Ob avtorakh
Dzhek Shafer - byvshij spetsialnyj agent FBR, professor psikhologii, konsultant. Bolee pjatnadtsati let zanimalsja kontrterroristicheskimi issledovanijami i analizom, obuchal spetsialnykh agentov tekhnikam vlijanija i ubezhdenija. V nachale svoej karery v FBR uspel porabotat pilotom i spetsialistom po korejskomu jazyku. Avtor shesti knig i mnogochislennykh statej v nauchnykh i populjarnykh zhurnalakh (v tom chisle v zhurnale Psychology Today). Professor Zapadnogo Illinojskogo universiteta. Ego kompanija Schafer and Associates obuchaet sotrudnikov pravookhranitelnykh organov, juristov, sotrudnikov sluzhb bezopasnosti.
Marvin Karlins - professor menedzhmenta Universiteta Juzhnoj Floridy, zaschitil kandidatskuju stepen po psikhologii v Prinstonskom universitete. Avtor 24 knig, v tom chisle bestsellerov What Every Body Is Saying (kniga vykhodila na russkom jazyke pod nazvaniem "Ja vizhu, chto vy dumaete") i It's a Jungle in There, i bolee 200 statej v professionalnykh, nauchnykh i populjarnykh zhurnalakh. Reguljarno vystupaet na radio i televidenii, konsultiruet krupnye mezhdunarodnye kompanii. Na protjazhenii 20 let rabotal v aviakompanii Singapore Airlines.
6-e izdanie.
Perevodchik: Anvaer Aleksandr Nikolaevich
Redaktor: Shulpina Natalja
