В учебном пособии представлены современные исследования теории и практики менеджмента качества, которые ориентированы на глубокое познание особенностей управления качеством в строительстве. Предлагаются к изучению основные аспекты деятельности организаций, определяющие эффективную работу систем менеджмента качества. Излагаются методологические и методические положения менеджмента качества на базе процессного подхода в соответствии с требованиями стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000.
V uchebnom posobii predstavleny sovremennye issledovanija teorii i praktiki menedzhmenta kachestva, kotorye orientirovany na glubokoe poznanie osobennostej upravlenija kachestvom v stroitelstve. Predlagajutsja k izucheniju osnovnye aspekty dejatelnosti organizatsij, opredeljajuschie effektivnuju rabotu sistem menedzhmenta kachestva. Izlagajutsja metodologicheskie i metodicheskie polozhenija menedzhmenta kachestva na baze protsessnogo podkhoda v sootvetstvii s trebovanijami standartov serii GOST R ISO 9000.
