Одной из наиболее динамично развивающихся отраслей современной российской экономики является индустрия сервиса. Предприятия сервиса многочисленны и разнообразны, при этом постоянно возникают новые виды услуг, призванные удовлетворить изменяющиеся потребности человека. В современных условиях сфера сервиса превращается в важный рычаг экономического и социального прогресса, ее развитие становится условием социально-экономического роста страны и повышения качества жизни людей. Настоящий учебник предназначен для профилей "Сервис машин, оборудования и инженерных машин", "Сервис и диагностика электронных систем управления", "Сервис транспортных средств" и может быть полезен при изучении других профилей направления "Сервис". Он является первой попыткой системного изложения дисциплины "Основы функционирования систем сервиса" для указанной специальности.
Odnoj iz naibolee dinamichno razvivajuschikhsja otraslej sovremennoj rossijskoj ekonomiki javljaetsja industrija servisa. Predprijatija servisa mnogochislenny i raznoobrazny, pri etom postojanno voznikajut novye vidy uslug, prizvannye udovletvorit izmenjajuschiesja potrebnosti cheloveka. V sovremennykh uslovijakh sfera servisa prevraschaetsja v vazhnyj rychag ekonomicheskogo i sotsialnogo progressa, ee razvitie stanovitsja usloviem sotsialno-ekonomicheskogo rosta strany i povyshenija kachestva zhizni ljudej. Nastojaschij uchebnik prednaznachen dlja profilej "Servis mashin, oborudovanija i inzhenernykh mashin", "Servis i diagnostika elektronnykh sistem upravlenija", "Servis transportnykh sredstv" i mozhet byt polezen pri izuchenii drugikh profilej napravlenija "Servis". On javljaetsja pervoj popytkoj sistemnogo izlozhenija distsipliny "Osnovy funktsionirovanija sistem servisa" dlja ukazannoj spetsialnosti.
