Книга посвящена методам количественного моделирования и оптимизации бизнес-процессов и процессных систем при неопределенности, позволяющим полностью раскрыть и реализовать на практике все возможности и преимущества процессного подхода к управлению.Процессное управление, рассматривающее совокупность бизнес-процессов как оптимально функционирующую систему, является высокоэффективным инструментом менеджмента и в последнее время активно развивается как в практическом, так и в научном аспектах. Вместе с тем методы математического моделирования и оптимизации, являющиеся фундаментом для количественного проектирования бизнес-процессов, в настоящее время отсутствуют. Содержащийся в книге материал устраняет это пробел.Разработанные в книге математические модели и методы предоставляют эффективный и работоспособный инструмент для проектирования как бизнес-процессов и процессных систем любой сложности, так и процессного управления в различных сферах деятельности - производстве, обеспечении, обслуживании, сервисе, логистике, цепях поставок.Книга адресована специалистам - аналитикам, экономистам, менеджерам и предпринимателям, занимающимся процессным управлением и проектированием бизнес-процессов и процессных систем, а также студентам университетов - бакалаврам и магистрам, обучающимся по направлениям "экономика", "менеджмент" и "бизнес-информатика", и их преподавателям.
Kniga posvjaschena metodam kolichestvennogo modelirovanija i optimizatsii biznes-protsessov i protsessnykh sistem pri neopredelennosti, pozvoljajuschim polnostju raskryt i realizovat na praktike vse vozmozhnosti i preimuschestva protsessnogo podkhoda k upravleniju.Protsessnoe upravlenie, rassmatrivajuschee sovokupnost biznes-protsessov kak optimalno funktsionirujuschuju sistemu, javljaetsja vysokoeffektivnym instrumentom menedzhmenta i v poslednee vremja aktivno razvivaetsja kak v prakticheskom, tak i v nauchnom aspektakh. Vmeste s tem metody matematicheskogo modelirovanija i optimizatsii, javljajuschiesja fundamentom dlja kolichestvennogo proektirovanija biznes-protsessov, v nastojaschee vremja otsutstvujut. Soderzhaschijsja v knige material ustranjaet eto probel.Razrabotannye v knige matematicheskie modeli i metody predostavljajut effektivnyj i rabotosposobnyj instrument dlja proektirovanija kak biznes-protsessov i protsessnykh sistem ljuboj slozhnosti, tak i protsessnogo upravlenija v razlichnykh sferakh dejatelnosti - proizvodstve, obespechenii, obsluzhivanii, servise, logistike, tsepjakh postavok.Kniga adresovana spetsialistam - analitikam, ekonomistam, menedzheram i predprinimateljam, zanimajuschimsja protsessnym upravleniem i proektirovaniem biznes-protsessov i protsessnykh sistem, a takzhe studentam universitetov - bakalavram i magistram, obuchajuschimsja po napravlenijam "ekonomika", "menedzhment" i "biznes-informatika", i ikh prepodavateljam.
