В книге собран материал, который будет полезен начинающему корпоративному тренеру. В большом теоретическом блоке информация о продажах и стандартах обслуживания. Также рассмотрены ключевые темы для обучения руководителей навыкам работы с подчиненными. Есть очень подробный план тренинга продаж со всеми необходимыми раздаточными материалами и краткий план тренинга для руководителей. Во все тренинги помимо планов входят рабочие тетради участников. Ещё одна глава книги посвящена играм и разминкам для тренингов.
V knige sobran material, kotoryj budet polezen nachinajuschemu korporativnomu treneru. V bolshom teoreticheskom bloke informatsija o prodazhakh i standartakh obsluzhivanija. Takzhe rassmotreny kljuchevye temy dlja obuchenija rukovoditelej navykam raboty s podchinennymi. Est ochen podrobnyj plan treninga prodazh so vsemi neobkhodimymi razdatochnymi materialami i kratkij plan treninga dlja rukovoditelej. Vo vse treningi pomimo planov vkhodjat rabochie tetradi uchastnikov. Eschjo odna glava knigi posvjaschena igram i razminkam dlja treningov.
