Рассматриваются вопросы и проблемы профессиональной этики и психологии делового общения, значение этики в жизни человека, основы этикета и эстетики, основные характеристики и анализ структуры делового общения, личностные особенности человека в деловом общении, типологические характеристики личности, вербальные и невербальные средства деловой коммуникации. Особое внимание уделено рассмотрению культуры устной и письменной речи в профессиональной среде, форм делового общения и его документационного обеспечения. Приводятся особенности этики и психологии споров, конфликтов и стрессов в деловом общении.Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальности "Документационное обеспечение управления и архивоведение".
Rassmatrivajutsja voprosy i problemy professionalnoj etiki i psikhologii delovogo obschenija, znachenie etiki v zhizni cheloveka, osnovy etiketa i estetiki, osnovnye kharakteristiki i analiz struktury delovogo obschenija, lichnostnye osobennosti cheloveka v delovom obschenii, tipologicheskie kharakteristiki lichnosti, verbalnye i neverbalnye sredstva delovoj kommunikatsii. Osoboe vnimanie udeleno rassmotreniju kultury ustnoj i pismennoj rechi v professionalnoj srede, form delovogo obschenija i ego dokumentatsionnogo obespechenija. Privodjatsja osobennosti etiki i psikhologii sporov, konfliktov i stressov v delovom obschenii.Sootvetstvuet FGOS SPO poslednego pokolenija.Dlja studentov srednego professionalnogo obrazovanija, obuchajuschikhsja po spetsialnosti "Dokumentatsionnoe obespechenie upravlenija i arkhivovedenie".
