Репутация есть у чеховского маленького человека, большого цифрового гиганта, локального бизнесмена и офисного специалиста. Она влияет на каждого, определяя наши отношения и поведение. Основываясь на представлениях о репутации, мы решаем, кому отдать самое ценное, что у нас есть: время и доверие.Однако принципы создания онлайн-репутации и уж тем более управления ею все еще окутаны дымкой шаманства и иллюзией удачного стечения обстоятельств. На самом деле магии не существует, а все инструменты ОЬМ можно разложить по полочкам.Эксперт по управлению репутацией Юлия Бюрг объединила все, что узнала за годы работы в отрасли, чтобы каждый, кому важно его развитие и кто хочет двигаться вперед, мог познакомиться с основными инструментами, способными помочь на этом пути, а Олег Кошкин разработал новый подход к расчету Ех-индекса для оценки репутации брендов.
Reputatsija est u chekhovskogo malenkogo cheloveka, bolshogo tsifrovogo giganta, lokalnogo biznesmena i ofisnogo spetsialista. Ona vlijaet na kazhdogo, opredeljaja nashi otnoshenija i povedenie. Osnovyvajas na predstavlenijakh o reputatsii, my reshaem, komu otdat samoe tsennoe, chto u nas est: vremja i doverie.Odnako printsipy sozdanija onlajn-reputatsii i uzh tem bolee upravlenija eju vse esche okutany dymkoj shamanstva i illjuziej udachnogo stechenija obstojatelstv. Na samom dele magii ne suschestvuet, a vse instrumenty OM mozhno razlozhit po polochkam.Ekspert po upravleniju reputatsiej Julija Bjurg obedinila vse, chto uznala za gody raboty v otrasli, chtoby kazhdyj, komu vazhno ego razvitie i kto khochet dvigatsja vpered, mog poznakomitsja s osnovnymi instrumentami, sposobnymi pomoch na etom puti, a Oleg Koshkin razrabotal novyj podkhod k raschetu Ekh-indeksa dlja otsenki reputatsii brendov.
