Цитата Настало время положить конец господству капиталистов с калькулятором вместо сердца, живущих в своем идеальном предсказуемом мире, и передать бразды правления "спецам по продукту", наделенным дальновидностью и страстной преданностью клиентам и своему товару или услуге. Боб Лутц О чем книга Попав в совет директоров General Motors, Боб Лутц смог вывести продажи на прежний уровень и вернуть компанию к жизни благодаря только лишь умению акцентироваться на потребностях клиентов. Автор включает в это умение креативность, гиперлояльный подход, уважительное отношение к привычкам и традициям, но в первую очередь - отсутствие зацикленности на деньгах. Почему книга достойна прочтения Прагматичность человека, волею судеб попавшего в автоиндустрию, в сочетании с его креативной натурой отлично демонстрируют, как надо меняться и переписывать правила менеджмента. Описаны как авторские методики и шаги по выходу из застоя, так и историческое развитие...
Tsitata Nastalo vremja polozhit konets gospodstvu kapitalistov s kalkuljatorom vmesto serdtsa, zhivuschikh v svoem idealnom predskazuemom mire, i peredat brazdy pravlenija "spetsam po produktu", nadelennym dalnovidnostju i strastnoj predannostju klientam i svoemu tovaru ili usluge. Bob Lutts O chem kniga Popav v sovet direktorov General Motors, Bob Lutts smog vyvesti prodazhi na prezhnij uroven i vernut kompaniju k zhizni blagodarja tolko lish umeniju aktsentirovatsja na potrebnostjakh klientov. Avtor vkljuchaet v eto umenie kreativnost, giperlojalnyj podkhod, uvazhitelnoe otnoshenie k privychkam i traditsijam, no v pervuju ochered - otsutstvie zatsiklennosti na dengakh. Pochemu kniga dostojna prochtenija Pragmatichnost cheloveka, voleju sudeb popavshego v avtoindustriju, v sochetanii s ego kreativnoj naturoj otlichno demonstrirujut, kak nado menjatsja i perepisyvat pravila menedzhmenta. Opisany kak avtorskie metodiki i shagi po vykhodu iz zastoja, tak i istoricheskoe razvitie...
