Во втором издании книги (предыдущее выпущено в 2000 г.) полно и систематично изложены психологические проблемы конфликтов. Виды конфликтов, психологические подходы к их пониманию, анализ взаимодействия людей в конфликтных ситуациях, особенности переживания человеком конфликтов, закономерности реакций людей на трудные ситуации в общении, переговорные модели разрешения конфликтов, психологическая помощь людям при возникновении конфликтов - это и многое другое представлено на страницах этой не имеющей аналогов книги. Она может оказать необходимую помощь в практической работе психологам, педагогам, социальным работникам, менеджерам, социологам.
Vo vtorom izdanii knigi (predyduschee vypuscheno v 2000 g.) polno i sistematichno izlozheny psikhologicheskie problemy konfliktov. Vidy konfliktov, psikhologicheskie podkhody k ikh ponimaniju, analiz vzaimodejstvija ljudej v konfliktnykh situatsijakh, osobennosti perezhivanija chelovekom konfliktov, zakonomernosti reaktsij ljudej na trudnye situatsii v obschenii, peregovornye modeli razreshenija konfliktov, psikhologicheskaja pomosch ljudjam pri vozniknovenii konfliktov - eto i mnogoe drugoe predstavleno na stranitsakh etoj ne imejuschej analogov knigi. Ona mozhet okazat neobkhodimuju pomosch v prakticheskoj rabote psikhologam, pedagogam, sotsialnym rabotnikam, menedzheram, sotsiologam.
