В учебнике, написанном в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта, рассматриваются все необходимые для изучения вопросы и проблемы, раскрываемые в рамках одноименной дисциплины. В книге доступно и в увлекательной форме описываются роль деловых коммуникаций в жизни человека, их основные характеристики, формы и индивидуальные различия. Подробно раскрываются вопросы этики, этикета, конфликтов и профессиональных стрессов в деловых коммуникациях, особенности технологии организации деловых коммуникаций и их документационного обеспечения, а также даются ценные практические рекомендации по достижению успеха в деловых коммуникациях. Издание выгодно отличают ряд особенностей, связанных с организацией и подачей материала, что облегчает студентам освоение данной дисциплины. Каждая глава заканчивается тестами для самоконтроля. В конце книги приводятся ключи к тестам, глоссарий и рекомендуемая литература. Учебник предназначен для...
V uchebnike, napisannom v sootvetstvii s trebovanijami Federalnogo gosudarstvennogo obrazovatelnogo standarta, rassmatrivajutsja vse neobkhodimye dlja izuchenija voprosy i problemy, raskryvaemye v ramkakh odnoimennoj distsipliny. V knige dostupno i v uvlekatelnoj forme opisyvajutsja rol delovykh kommunikatsij v zhizni cheloveka, ikh osnovnye kharakteristiki, formy i individualnye razlichija. Podrobno raskryvajutsja voprosy etiki, etiketa, konfliktov i professionalnykh stressov v delovykh kommunikatsijakh, osobennosti tekhnologii organizatsii delovykh kommunikatsij i ikh dokumentatsionnogo obespechenija, a takzhe dajutsja tsennye prakticheskie rekomendatsii po dostizheniju uspekha v delovykh kommunikatsijakh. Izdanie vygodno otlichajut rjad osobennostej, svjazannykh s organizatsiej i podachej materiala, chto oblegchaet studentam osvoenie dannoj distsipliny. Kazhdaja glava zakanchivaetsja testami dlja samokontrolja. V kontse knigi privodjatsja kljuchi k testam, glossarij i rekomenduemaja literatura. Uchebnik prednaznachen dlja...
