Отел продаж - движущее колесо бизнеса, святая святых коммерции и индикатор успеха компании. Как создать и правильно настроить это подразделение на битву за покупателя? Как сформировать и развивать высокоэффективную команду продавцов? В этой книге дается алгоритм проектирования отдела продаж, приводится необходимый документооборот, оптимальный состав сотрудников, формы управления персоналом в зависимости от особенностей бизнеса, а также формализация отношений между менеджерами. Приводятся технологии организации сбыта, захвата и удержания клиентов и выявления ресурсов для более эффективной работы. Большое внимание уделено подбору, мотивации и развитию менеджеров по продажам. Прилагаются готовые формы документов для создания отдела сбыта и управления им: должностные инструкции руководителя и сотрудников, положения об оплате труда, найма и обучения персонала, программа адаптации новых менеджеров и пример бюджета сбытового подразделения. Издание предназначено руководителям...
Otel prodazh - dvizhuschee koleso biznesa, svjataja svjatykh kommertsii i indikator uspekha kompanii. Kak sozdat i pravilno nastroit eto podrazdelenie na bitvu za pokupatelja? Kak sformirovat i razvivat vysokoeffektivnuju komandu prodavtsov? V etoj knige daetsja algoritm proektirovanija otdela prodazh, privoditsja neobkhodimyj dokumentooborot, optimalnyj sostav sotrudnikov, formy upravlenija personalom v zavisimosti ot osobennostej biznesa, a takzhe formalizatsija otnoshenij mezhdu menedzherami. Privodjatsja tekhnologii organizatsii sbyta, zakhvata i uderzhanija klientov i vyjavlenija resursov dlja bolee effektivnoj raboty. Bolshoe vnimanie udeleno podboru, motivatsii i razvitiju menedzherov po prodazham. Prilagajutsja gotovye formy dokumentov dlja sozdanija otdela sbyta i upravlenija im: dolzhnostnye instruktsii rukovoditelja i sotrudnikov, polozhenija ob oplate truda, najma i obuchenija personala, programma adaptatsii novykh menedzherov i primer bjudzheta sbytovogo podrazdelenija. Izdanie prednaznacheno rukovoditeljam...
