"Английский для общения с клиентами" - идеальный краткий курс для профессионалов, занятых в сфере обслуживания или В2В (business-to-business), которым по специфике работы необходимо общаться со своими клиентами на английском языке по телефону, письменно или при личных встречах. Курс "Английский для общения с клиентами" может использоваться в качестве дополнения к общему курсу английского языка, для обучения в группе, либо для самостоятельного изучения. Он особенно подходит для студентов со средним уровнем владения языком. Основные особенности курса: Множество диалогов и текстов, демонстрирующих использование ключевых слов и выражений в контексте. Прилагаются аудиоматериалы на CD с практическими диалогами, максимально приближенными к реальности. Дополнительно выделенные секции для ознакомления с полезными советами и ключевыми фразами по корректному и эффективному общению с клиентами. Мотивирующие ролевые игры...
"Anglijskij dlja obschenija s klientami" - idealnyj kratkij kurs dlja professionalov, zanjatykh v sfere obsluzhivanija ili V2V (business-to-business), kotorym po spetsifike raboty neobkhodimo obschatsja so svoimi klientami na anglijskom jazyke po telefonu, pismenno ili pri lichnykh vstrechakh. Kurs "Anglijskij dlja obschenija s klientami" mozhet ispolzovatsja v kachestve dopolnenija k obschemu kursu anglijskogo jazyka, dlja obuchenija v gruppe, libo dlja samostojatelnogo izuchenija. On osobenno podkhodit dlja studentov so srednim urovnem vladenija jazykom. Osnovnye osobennosti kursa: Mnozhestvo dialogov i tekstov, demonstrirujuschikh ispolzovanie kljuchevykh slov i vyrazhenij v kontekste. Prilagajutsja audiomaterialy na CD s prakticheskimi dialogami, maksimalno priblizhennymi k realnosti. Dopolnitelno vydelennye sektsii dlja oznakomlenija s poleznymi sovetami i kljuchevymi frazami po korrektnomu i effektivnomu obscheniju s klientami. Motivirujuschie rolevye igry...
