Говард Шульц стал генеральным директором Starbucks в 1987 г. и за последующие годы превратил ее из небольшой фирмы с шестью кофейными магазинами в интернациональный бизнес, работающий в 50 странах мира. В данной книге - история Starbucks, но это не обычная success story, полная уступок и компромиссов. Эта история - доказательство того, что компания может обеспечивать стабильно высокую прибыль и не жертвовать при этом своими принципами - относиться к сотрудникам и клиентам с любовью и уважением, неизменно предлагая им продукт и сервис высшего качества.
Govard Shults stal generalnym direktorom Starbucks v 1987 g. i za posledujuschie gody prevratil ee iz nebolshoj firmy s shestju kofejnymi magazinami v internatsionalnyj biznes, rabotajuschij v 50 stranakh mira. V dannoj knige - istorija Starbucks, no eto ne obychnaja success story, polnaja ustupok i kompromissov. Eta istorija - dokazatelstvo togo, chto kompanija mozhet obespechivat stabilno vysokuju pribyl i ne zhertvovat pri etom svoimi printsipami - otnositsja k sotrudnikam i klientam s ljubovju i uvazheniem, neizmenno predlagaja im produkt i servis vysshego kachestva.
